写真とプリセットにアクセスできない

Adobe Lightroom モバイル版で写真とプリセットが見つからない場合、この問題は通常、アカウント認証、同期ステータス、アプリのデータ管理に関連しています。これが最も一般的に発生するのは、アプリをアンインストールして再インストールした後です。

Lightroom アプリを再インストールしてアプリを開いたとき、以前あった写真やプリセットが表示されないことに気づきます。アプリには、空のライブラリが表示されたり、期待するコンテンツのサブセットしか表示されなかったりする場合があります。自分で作成したかインストールしてローカルに保存したプリセットは、プリセットリストに表示されません。

以下の解決策では、写真やプリセットが見つからないという問題の最も一般的な原因に対処します。発生の可能性の高い順に説明します。

同期した写真およびアクティブな Creative Cloud メンバーシップに関連付けられているものとは異なる Adobe ID でログインしています。ログインできない場合は、「アドビアカウントのログインに関する問題の解決」を参照してください。

同期動作について

今後コンテンツが失われることを防ぐため、Lightroom モバイル版で写真とプリセットが処理される方法を理解してください。

• 同期したコンテンツは安全：クラウドに同期した写真とプリセットには、アプリの再インストール後やデバイスの切り替え後もアクセス可能です。アプリを開き、右上隅のクラウドアイコンを選択して、同期ステータスを確認してください。
• プリセットは Lightroom Classic に同期されない：写真は Lightroom モバイル版と Lightroom Classic の間で同期されますが、プリセットは同期されません。プリセットを Lightroom Classic に転送するには、プリセットを Lightroom デスクトップ版に同期し（アクティブなサブスクリプションが必要）、Lightroom Classic に書き出してインストールします。
• ログアウトしてもデータは保護される：ログアウトしてから同じ Adobe ID で再度ログインしても、同期したデータは Adobe Lightroom モバイル版で引き続き利用可能です。
• アプリデータとアプリキャッシュ：アプリデータを消去すると、写真とプリセットはデバイスから削除されます。アプリキャッシュのみを消去すると、画像プレビューと一時データは削除されますが、コンテンツは保持されます。iOS では、「未使用の App を取り除く」を使用して、データを失うことなくストレージを解放します。

新しい iOS デバイスへのデータ転送に関するヘルプについては、「クイックスタートを使って新しい iPhone や iPad にデータを転送する」または「以前使っていた iOS／iPadOS デバイスから新しい iPhone や iPad にデータを転送する」を参照してください。