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トラブルシューティングとヘルプ

ダウンロードとインストール

Lightroom CC を実行するために必要なシステム構成について教えてください。

Windows および macOS の必要システム構成については、「必要システム構成 | Adobe Photoshop Lightroom CC」を参照してください。

Lightroom CC のダウンロードとインストールの方法

Creative Cloud アプリケーションカタログから Lightroom CC をダウンロードできます。ダウンロードを完了するには、Adobe ID とパスワードでログインする必要があります。アップデートの確認方法などの詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロード」をご覧ください。

体験版をダウンロードできますか?

はい、できます。Lightroom CC など、Creative Cloud アプリの体験版は Creative Cloud アプリカタログからダウンロードできます。Adobe ID とパスワードでログインして体験版をダウンロードする必要があります。 詳細は、「Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール」を参照してください。

Adobe ID またはパスワードを取得するにはどうすればよいですか?

Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照して、アカウントへのアクセスを再取得してください。

Lightroom CC を別のコンピューターにインストールできますか?

Lightroom CC などの Creative Cloud アプリケーションは、最大 2 台のコンピューターにインストールできます。3 台目のコンピューターにインストールしたい場合は、インストール済みのマシンの 1 つでそのアプリケーションを非アクティブ化する必要があります。Creative Clouds アプリケーションのライセンス認証とその解除の詳細を確認してください。

一般的なタスク

写真はどのように読み込めますか?

写真を Lightroom CC に読み込んで編集、整理、共有する方法については、「写真を追加」を参照してください。

さまざまなコントロールを使用して写真を編集するにはどうすればよいですか?

詳細ビューでは、ライト、カラー、エフェクト、ディテール、オプティクス、ジオメトリのなどの編集コントロールを利用できます。これらのコントロールの詳細については、「写真の編集」を参照してください。

Lightroom CC では写真をどのように整理できますか?

Lightroom CC で写真を整理する方法については、「写真を整理する」を参照してください。

写真をコンピューター、ハードドライブ、またはフラッシュドライブに保存してオンラインで共有するにはどうすればよいですか?

写真をコンピューター、ハードドライブ、またはフラッシュドライブに保存して Facebook で共有する方法については、「写真を保存または共有する」を参照してください。

Lightroom Classic CC の写真は Lightroom CC に移行できますか?

はい、Lightroom Classic CC の写真は Lightroom CC に移行できます。詳細については、Lightroom Classic CC から Lightroom CC に写真を移行するを参照してください。

一般的な問題

Lightroom Classic CC の写真を Lightroom CC に移行する際に発生するエラーを解決するには?

写真の移行中に問題が発生する場合、「考えられるエラー | Lightroom CC への写真の移行」を参照して問題を解決してください。

Lightroom CC と Creative Cloud フォトプランのよくある質問とその回答はどこで確認できますか?

アカウント管理

パスワードを変更するにはどうすればよいですか?

現在の Adobe ID とパスワードで、「Adobe ID アカウント」ページにログインしてください。このページから、「セキュリティとプライバシ」タブをクリックし、続いて「パスワード」の下の「変更」をクリックします。パスワードと他のアカウント情報の変更の詳細は、「Adobe ID アカウントの管理」を参照してください。

クレジットカード情報を変更するにはどうすればよいですか?

以下の簡単な手順に従って、クレジットカードと請求情報をアップデートしてください。

メンバーシップをアップグレードまたは変更するにはどうすればよいですか?

Creative Cloud のプランの切り替えは簡単です。これらのステップバイステップの手順に従って、プランをアップグレードまたは変更してください。

間もなく体験版の期限が切れます。切り替えるにはどうすればよいですか?

体験版を有償メンバーシップに切り替える方法は簡単です。これらのステップバイステップの手順に従って、メンバーシップをアップグレードし開始してください。

メンバーシップを解約するにはどうすればよいですか。その場合ファイルはどうなりますか?

メンバーシップをキャンセルした場合でも、Creative Cloud メンバーの無償の特典と、デバイスに保存したすべてのファイルにアクセスできます。アプリケーションやほとんどのサービスにはアクセスできなくなり、クラウドストレージが 2 GB に減らされます。 Creative Cloud メンバーシップをキャンセルする方法を確認し、Adobe サブスクリプションの利用条件を把握してください