필터
마지막 업데이트 날짜
2026년 8월 14일
Reseller Console에서 사용 가능한 고객 세부 정보와 데이터 필드를 확인하세요.
고객의 세부 정보를 보려면 Reseller Console 대시보드에 로그인하고 고객 아이콘을 선택하십시오.고객 페이지를 사용하여 새 고객을 만들거나 기존 고객을 관리하고, 해당 고객을 위한 구매 승인을 만들며, 모든 고객의 상태를 추적할 수 있습니다.
본인이 담당하고 있는 모든 고객 목록을 보려면 고객 페이지에 있는 내가 관리하는 고객 옵션을 활성화하십시오.기본적으로 모든 고객으로 이동하여 조직에서 처리하는 모든 고객들을 조회할 수 있습니다.
고객 목록 탐색 및 필터링
Reseller Console의 고객 페이지에서는 조직 내 고객 세부 정보를 탐색하고 필터링할 수 있는 다음 옵션을 제공합니다.
|
|
기능 |
|
제품 없음 |
고객이 VIP 프로그램 가입 초대를 받았지만 아직 제품을 요청하지 않았습니다. 제품을 추가하려면 구매 승인(PA)을 생성하거나 주문하십시오. 제품이 없는 VIP는 고객 페이지의 오른쪽 상단에 있는 삭제 아이콘을 선택하여 제거할 수 있습니다. |
|
보류 중인 요청 |
고객이 구매 인증을 사용하여 제품에 즉시 액세스하도록 요청했지만, 해당 제품에 대한 결제를 위한 주문이 아직 진행되지 않았습니다. |
|
기한 만료 요청 |
고객이 PA를 사용하여 제품을 요청했지만 결제가 지연되고 있습니다.라이선스가 비활성화되기 전에 이러한 고객의 결제를 처리해야 합니다.
|
|
갱신 임박 |
Reseller Console은 고객의 멤버십 갱신일 45일 전에 예정된 갱신을 통보하기 시작합니다. 이러한 고객에게 다가올 갱신 기회를 알립니다. |
|
갱신 준비됨 |
갱신 기간 중에 있는 고객이며 갱신 주문을 할 수 있습니다. 이들 고객에게는 갱신 기한을 미리 알려야 합니다. |
|
모든 고객 |
리셀러 ID로 관리되는 모든 고객들. |
고객 세부 정보
특정 고객의 세부 정보를 보려면:
탐색 옵션을 사용하여 고객 목록을 필터링하고 원하는 고객의 이름을 선택하십시오.
팝업 메뉴가 나타나면 고객의 이름을 다시 선택하십시오.
다음 창에서 고객의 세부 정보를 확인하십시오.
고객 페이지에서 고객 이름을 선택하면 다음 필드가 표시됩니다.고객 세부 정보 보기는 모든 필드를 단일 페이지에 표시합니다.
|
필드 |
설명 |
|
VIP ID |
고객의 고유 식별 번호는 VIP 초대장이 전송될 때 발급되며 Reseller Console에서 확인됩니다.VIP 초대장이 전송된 직후 초기 주문을 진행할 수 있습니다. |
|
주 약정 소유자 |
계약 세부 정보에 액세스할 수 있는 기본 관리자 또는 시스템 관리자의 이름과 이메일이 표시됩니다.VIP 약관을 수락하기 전에 기본 연락처를 변경하려면 새 이메일 주소로 초대장을 다시 보내십시오.약관이 수락된 후 고객은 워크플로에 따라 Admin Console에서 계약 소유자를 변경해야 합니다. |
|
고객 주소 |
VIP 조직의 주소, 도시, 우편번호입니다. |
|
VIP 초대 상태 |
상태 값은 다음과 같습니다:
단일 조직 내에서 여러 VIP가 동일한 관리자를 기본 관리자로 가질 수 없습니다. 고객은 초대를 수락할 수 없습니다. |
|
유형 |
팀 또는 기업. 처음에 한 가지 유형의 VIP만 생성된 경우에도 동일한 VIP에서 두 라이선스 유형을 모두 구매할 수 있습니다. |
|
멤버십 갱신일 |
Adobe가 최초 주문을 수락한 일자 또는 고객의 첫 구매 인증 일자 중 더 이른 일자로부터 1년 후로 계산되어 동일한 캘린더 일자에 매년 반복됩니다.
최초 구매 인증에서 멤버십 갱신일을 설정할 수 있습니다. 날짜를 올바르게 설정하려면 최초 주문 시 항상 첫 번째 구매 인증 날짜를 참조하십시오. Adobe가 주문을 받으면 고객의 멤버십 갱신일이 설정됩니다. |
|
시장 분야 |
상업, 정부 또는 교육 세그먼트가 VIP 계정에 적용됩니다. |
|
관리자 |
모든 VIP 계정이 업데이트되도록 VIP 계정에 할당된 리셀러 팀원입니다. 자세한 내용은 팀원 관리를 참조하십시오. |
|
VIP Select |
구독 기간 동안 10개 이상의 라이선스를 구매하는 VIP 멤버를 위한 로열티 보상 레벨입니다. VIP Select는 상업, 정부, 교육 세그먼트에 할인 레벨을 제공합니다. VIP Select 작동 방식에 대해 자세히 알아보세요. |
|
3년 약정 VIP Select |
VIP Select 자격을 얻은 후, 고객은 연간 결제와 정의된 라이선스 수량에 대한 고정 가격으로 3년 연장 기간을 약정할 수 있습니다. 상업, 정부 및 교육 부문에서 이용 가능합니다.선불 연장 구독을 보유한 고객은 이용할 수 없습니다. 3년 약정에 대해 자세히 알아보기. |
플랜
플랜 탭에는 보류 중인 라이선스, 이행된 라이선스, 할당된 라이선스(총 활성), 할당되지 않은 라이선스의 라이선스 수(총 사용 가능) 목록이 표시됩니다.
갱신 요약
갱신을 관리하는 방법에 대한 자세한 내용은 고객 라이선스 관리를 방문하십시오.
구매 승인 및 주문
라이선스가 할당된 경우 Reseller Console에서 구매 인증을 취소하고 제품을 제거할 수 있습니다.고객은 해당 구매 승인과 관련된 제품에 액세스할 수 없게 됩니다.
고객의 구매 인증을 취소하려면:
고객 세부사항 페이지로 이동하여 구매 인증 섹션을 찾습니다
취소를 선택합니다.
갱신 내역
처리된 갱신 주문을 보려면 VIP 고객 세부사항의 주문 섹션으로 이동하십시오.
