라이선스 갱신은 멤버십 갱신일이 다가옴에 따라 Admin Console을 통해 이메일로 알림을 받는 조직의 VIP 관리자가 원활하게 진행할 수 있는 프로세스입니다. 갱신 시 많은 유연성이 제공되어 제품 변경, 일부 갱신, 라이선스 수량 조정이 가능합니다.
북미에 거주하며 Account Manager의 연간 Adobe VIP 계약 갱신과 관련하여 도움이 필요한 경우 renewalhelp@adobe.com으로 이메일을 보내 주시면 곧 연락드립니다.
라이선스 갱신
VIP를 통해 구매한 모든 라이선스를 매년 멤버십 갱신일에 갱신해야 조직은 제품을 계속 사용할 수 있습니다. 갱신 주문을 제출하려면 Adobe 또는 해당 리셀러에 문의하십시오. 갱신 주문을 제출하지 않은 모든 라이선스는 제거됩니다.
갱신 기간
갱신 주문은 멤버십 갱신일로부터 최대 30일 이내에 제출할 수 있으며 멤버십 갱신일까지 유효합니다. 이 기간 동안 Adobe 또는 리셀러를 통해 갱신 주문을 제출할 수 있습니다.
갱신 알림
VIP 관리자는 다음 간격으로 Adobe의 이메일 알림을 수신하기 시작합니다.
- 멤버십 갱신일이 되기 30일 전 (남은 갱신일)
- 멤버십 갱신일 당일 (갱신 기한 경과)
- 구매 주문이 처리되지 않은 경우 고객은 해당 소프트웨어에 대한 액세스 권한이 제거되기 전에 알림을 받습니다.
모든 라이선스 갱신
기존의 모든 라이선스를 갱신하려는 VIP 멤버는 Adobe 또는 리셀러에게 연락하여 갱신해야 하는 조직 또는 기관의 모든 라이선스에 대한 견적 가격을 받아야 합니다. Admin Console에서 해야 할 추가 작업은 없습니다.
VIP 관리자가 Admin Console에 로그인하면 관리자에게 멤버십 갱신일이 임박했음을 알리고 Adobe 또는 리셀러에 연락하여 갱신 주문을 제출할 것을 제안하는 메시지가 표시됩니다.
멤버십 갱신일에 제품 변경하기
멤버십 갱신일이 도래한 시점에 제품을 변경하려면 Adobe 또는 리셀러에게 갱신 주문을 제출할 때 변경하면 됩니다. Adobe가 주문을 처리하고 나면 다음과 같이 해야 합니다.
- Admin Console에 접속하여 디프로비저닝할 기존 제품의 사용자를 지정합니다.
- 추가된 모든 신제품에 대해 Admin Console에서 라이선스를 할당합니다.
일부 갱신
갱신 기간 중 일부 라이선스만 갱신하려면 Adobe 또는 리셀러에게 연락하여 주문을 제출해야 합니다. VIP 관리자는 멤버십 갱신일 이후 30일 이내에 Admin Console에서 제거할 라이선스를 선택해야 합니다. 제거할 라이선스를 선택하지 않으면 Adobe는 다음 기준에 따라 자동으로 라이선스를 제거합니다.
- 할당된 적이 전혀 없는 라이선스
- 최근에 할당된 라이선스
라이선스 만료
멤버십 갱신일까지 갱신하지 않은 라이선스는 만료된 것으로 간주되어 계정에서 제거됩니다.
Admin Console에서 제거된 라이선스를 다시 활성화하려면 새 주문을 제출해야 합니다. 그러면 VIP 관리자는 최종 사용자에게 라이선스를 다시 할당하고, 최종 사용자는 Adobe.com에서 스토리지를 다시 동기화해야 합니다.
라이선스 제거
라이선스를 갱신하지 않으면 Adobe는 다음 순서로 적절한 라이선스 수에 도달할 때까지 만기일 이후 31일 이내에 라이선스를 자동으로 제거합니다.
- 할당된 적이 전혀 없는 라이선스
- 최근에 할당된 라이선스.
