이 문서에는 Adobe Presenter 설명서에서 다루지 않은 알려진 문제와 문제 해결 팁이 나와 있습니다.

• Windows 7(SP1 없음)과 Windows Vista(서비스 팩 있음)에서 Adobe Presenter 8(64비트)을 설치한 후 PowerPoint가 시작되지 않습니다. 다음 오류가 나타납니다.

"PowerPoint에서 해결할 수 없는 오류를 찾았습니다. 프레젠테이션을 저장하고 PowerPoint를 종료한 다음, 다시 시작해야 합니다."

해결방법:

1. Microsoft PowerPoint를 닫습니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. Adobe Presenter 8 64비트 설치 프로그램을 다시 실행합니다.
4. Microsoft PowerPoint를 시작합니다.
5. Adobe Presenter 플러그인을 비활성화하라는 메시지가 표시되면 [아니오]를 클릭합니다.

Microsoft PowerPoint가 성공적으로 시작되고 계속 Adobe Presenter를 사용할 수 있습니다.

• 슬라이드에 원클릭 애니메이션과 이후/이전 애니메이션이 혼합되어 들어 있는 경우 Adobe Presenter 오디오를 애니메이션과 올바르게 동기화할 수 없습니다.

해결방법: Adobe Presenter 오디오가 올바르게 동기화되도록 하려면, 슬라이드에 있는 모든 애니메이션이 원클릭 애니메이션이어야 합니다.

• 질문 그룹이 프로젝트에 있는 실제 질문보다 적은 수의 질문을 표시하도록 설정되어 있으면 Adobe Connect에 보고되는 질문의 총수가 올바르지 않습니다.
• 설치 폴더 이름에 더블바이트 문자가 포함되어 있는 경우 Adobe Presenter가 Microsoft PowerPoint 리본으로 나타나지 않습니다. 추가 기능을 활성화하면 Adobe Presenter 리본이 PowerPoint에 추가되지 않습니다.

해결방법: Adobe Presenter 설치 경로에 더블바이트 문자가 포함되지 않도록 합니다.

• 질문 슬라이드를 프레젠테이션 슬라이드의 한 퀴즈에서 다른 퀴즈로 이동하면 게시된 출력에서 오류 시나리오가 만들어질 수 있습니다.

해결방법: Quiz Manager 내에서 질문 슬라이드를 편집 및 이동합니다. 질문 슬라이드를 프레젠테이션 필름스트립에서 직접 이동하지 마십시오.

• 프레젠테이션에 프레젠테이션 내부나 다른 프레젠테이션에서 복사한 질문 슬라이드가 포함되어 있는 경우, 게시된 컨텐츠를 재생할 때 해당 컨텐츠가 로드 중 상태로 유지됩니다.

해결방법: 질문 슬라이드를 복사하여 붙여넣은 후, Quiz Manager를 열고 [확인]을 클릭합니다. 이렇게 하면 새로 추가된 질문 슬라이드가 업데이트되고 게시된 출력이 예상대로 작동합니다.

• Adobe Presenter 8이 제한된 오디오 형식만 지원합니다.

해결방법: PowerPoint 또는 Presenter에서 mp3 및 WAV 오디오 파일을 사용합니다. 또한, 지원되는 비디오 형식은 asf, wmv, mpg, mp4, dv, dvi, mov, 3g, FLV 파일 및 SWF 파일입니다. 이 문제는 이전부터 있었던 동작으로서, Adobe Presenter 8의 미디어 형식에 대해 제공되는 지원에는 변경 사항이 없습니다.

• Adobe Presenter Video Creator를 시작한 후 마이크를 활성화할 수 없습니다.

해결방법: Adobe Presenter Video Creator를 시작하기 전에 카메라와 마이크를 연결합니다.

• bootcamp나 Parallels에서 작업할 때, Mac 내장 iSight 카메라에서 HD 프리젠터 피드가 생성되지 않습니다.

해결방법: Mac에서 비디오를 레코딩하는 경우 외부 HD 카메라를 사용합니다.

• 시스템 성능이 좋지 않을 경우(예를 들어, 다른 애플리케이션을 많이 실행 중일 경우) 캡처한 비디오 fps(또는 A/V 동기화까지)의 상태가 좋지 않을 수 있습니다. 이 문제로 인해 비디오에서 오디오/비디오 동기화 문제가 발생하고 게시 시간이 늘어날 수 있습니다.

해결방법: 비디오를 레코딩하는 동안 필요하지 않은 모든 애플리케이션을 닫습니다.

• 시스템에서 전용 그래픽 카드를 사용할 수 없을 경우 비디오 품질이 영향을 받을 수 있습니다. 이 문제로 인해 나란히 있는 레이아웃에 있는 비디오의 가장자리가 들쭉날쭉해질 수 있습니다. 안티앨리어스 글꼴 문제가 발생할 수도 있습니다.

해결방법: 업데이트된 최신 드라이버가 있는 전용 그래픽 카드를 사용합니다(nVidia, ATI 그래픽 카드).

• Windows XP 컴퓨터에서 SD 해상도로 레코딩한 비디오의 품질은 만족스럽지 않을 수 있습니다.
  

• 두 개의 믹서가 있는 레코딩 장치를 사용할 경우 Windows XP에서 오디오를 레코딩할 수 없습니다.
  

해결방법: USB 마이크와 같은 다른 레코딩 장치를 사용합니다.

Adobe Presenter Mobile

다음 기능은 Adobe Presenter Mobile에서 지원되지 않습니다.

• Microsoft PowerPoint 옵션을 사용하여 삽입된 오디오 및 비디오.
• 퀴즈 그룹 및 다중 퀴즈
• 오디오를 사용한 퀴즈 피드백
• 질문 유형(객관식 질문과 참/거짓 질문만 지원됩니다.)
• 퀴즈 설정: 필수, 뒤로 이동 허용, 질문 섞기, 답 섞기
• 고급 답변 옵션
• SCORM
• 총합 LMS(Adobe Connect와 SCORM Cloud(AICC)가 지원됨)
• 재생 옵션: 각 애니메이션 후 일시 중지