로그인 화면에서 로그인 관련 지원 요청 > 내 계정 찾기를 선택합니다.
마지막 업데이트 날짜
2024년 12월 11일
일반적인 로그인 문제에 대한 간단한 해결 방법을 알아봅니다. 암호 재설정이나 계정 정보 업데이트와 관련된 도움말을 확인하십시오.
Adobe 암호를 잊으셨습니까?
몇 가지 간단한 단계를 통해 쉽게 Adobe 암호를 재설정 또는 변경할 수 있습니다.
참고:
암호는 대/소문자를 구분합니다. 대문자와 소문자 문자를 주의하여 입력하십시오.
이메일 주소를 잘못 입력한 경우 '해당 이메일 주소로 등록된 계정이 없습니다.' 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 그럴 경우 로그인 관련 지원 요청를 선택하면 새로운 창이 열립니다. 창에서 내 계정 찾기를 선택하십시오. 그런 다음 화면의 지침을 따라 이메일 주소를 복구하십시오.
인증 코드를 이전 전화번호로 수신하셨습니까?
이전 전화번호에 액세스할 수 없는 경우 로그인 화면에서 다른 방법을 사용하여 코드 받기를 선택하십시오. 그런 다음 화면의 지침에 따라 Adobe 계정 이메일 주소로 코드를 전송하십시오. 이메일로 코드를 받으면 로그인 화면에 Adobe 계정 암호를 입력하여 계정에 액세스합니다. 참고로 계정에 로그인하려면 이메일과 암호에도 액세스할 수 있어야 합니다.
Adobe 암호를 잊어버려 다른 인증 방법에 액세스할 수 없습니까?
계정에 2단계 인증을 활성화했으나 암호를 잊어버린 경우, 다음 중 2개 이상에 액세스할 수 있어야 암호를 복구할 수 있습니다.
- Adobe 계정에 연결된 이메일 주소
- Adobe 계정에 연결된 휴대폰 번호
- Adobe 계정 액세스 앱
이러한 옵션 중 두 가지 이상에 액세스할 수 없는 경우, 계정에 액세스할 수 없습니다. 새 계정을 만드는 것이 좋습니다.
최근에 Adobe 계정을 만들었는데 이메일 주소에 오타가 있습니까?
Adobe 계정 이메일 주소를 잘못 입력한 경우 로그인하려고 할 때 '해당 이메일 주소로 등록된 계정이 없습니다.'라는 오류 메시지가 표시됩니다.
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Adobe 계정을 찾으려면 로그인 관련 지원 요청를 선택하십시오.
Adobe 계정을 찾으려면 로그인 관련 지원 요청를 선택하십시오. -
내 계정 찾기를 선택합니다.
등록된 Adobe 계정을 찾으십시오.
등록된 Adobe 계정을 찾으십시오. -
이전에 사용했던 등록 이메일 주소 또는 전화번호를 입력합니다.
등록된 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하십시오.
등록된 이메일 주소 또는 전화번호를 입력하십시오.
입력한 이메일 주소 또는 전화번호와 가장 일치하는 것을 추천합니다. 계정 액세스에 사용하십시오.
Creative Cloud 데스크탑 앱에 이미 로그인했지만 이메일 주소에 오타가 있습니까?
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작업 표시줄(Windows) 또는 메뉴 막대(macOS)에 있는 아이콘을 선택하여 Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.
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오른쪽 상단에 있는 계정 아이콘을 선택한 다음 Adobe 계정을 선택합니다.
Creative Cloud 데스크탑 앱에서 Adobe 계정 옵션을 선택하십시오.
Creative Cloud 데스크탑 앱에서 Adobe 계정 옵션을 선택하십시오. -
계정 및 보안 > 계정을 선택합니다.
드롭다운 옵션에서 계정 옵션을 선택하십시오.
드롭다운 옵션에서 계정 옵션을 선택하십시오. -
계정 정보 및 액세스 섹션에서 기본 이메일(Adobe ID) 옆의 변경을 선택합니다.
이메일 주소를 변경합니다.
이메일 주소를 변경합니다. -
Adobe 계정에 사용할 이메일 주소를 입력합니다. 그런 다음 변경을 선택하여 기본 이메일(Adobe ID)을 업데이트합니다.
변경하려는 이메일 주소를 입력하십시오.
변경하려는 이메일 주소를 입력하십시오.
참고:
로그인하는 데 여전히 도움이 필요한 경우 오른쪽 하단의 채팅 아이콘을 선택한 후 '로그인 관련 도움이 필요하십니까?
소셜 미디어 계정으로 로그인하는 데 문제가 있습니까?'
를 선택하십시오.
Facebook, Google 또는 Apple 계정으로 Adobe 계정에 로그인할 수 없는 경우 일반적인 소셜 로그인 문제 해결 방법을 알아보십시오.
Adobe 계정에 액세스하는 데 문제가 있는 경우 몇 분 간 기다렸다가 다시 로그인해 보십시오.
