¿Instala o va a instalar en un dispositivo nuevo por primera vez?
Haga clic en Obtener Illustrator en el escritorio para empezar a descargar el programa en el escritorio. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para iniciar sesión y realizar la instalación. Si es la primera vez que instala una aplicación de Creative Cloud, también se instala la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
Si es suscriptor de Creative Cloud, ya dispone de acceso a Illustrator en el iPad. Solo debe descargar la aplicación y llevar su creatividad más allá de límites insospechados. Haga clic en Obtener Illustrator en el iPad para empezar a descargar el programa y siga las instrucciones en pantalla para iniciar sesión e instalarlo.
He comprado un plan equivocado. ¿Cómo cambio de plan?
Obtenga información sobre cómo cambiar a otro plan de Adobe o modificar el almacenamiento o la frecuencia de facturación de la suscripción actual.
¿Por qué tengo que iniciar sesión para utilizar Illustrator?
Es preciso iniciar sesión periódicamente para la validación de las licencias: cada 30 días en el caso de los abonados mensuales y anuales. También es necesario iniciar sesión al descargar o actualizar Illustrator. Para obtener más información, consulte Iniciar sesión para activar las aplicaciones de Adobe.
¿Ha olvidado su contraseña o Adobe ID?
Su Adobe ID es la dirección de correo electrónico que utilizó por primera vez al iniciar una versión de prueba o comprar una aplicación o abono de Adobe. Encuentre las soluciones a problemas comunes relacionados con Adobe ID y el inicio de sesión.
¿Cómo puedo obtener una factura?
Puede imprimir una factura desde su cuenta de Adobe.com. Para obtener más información, consulte Busque e imprima su factura de Adobe.