Nota:

Adobe Muse ya no añadirá nuevas funciones y dejará de ofrecer asistencia técnica el 26 de marzo de 2020. Para obtener información detallada y asistencia, consulte Página de fin de servicio de Adobe Muse.

Problema

Al intentar instalar Adobe Muse, aparece el siguiente mensaje de error:

"Se ha producido un error.

No se ha podido instalar la aplicación porque el archivo de instalación está dañado. Intente obtener un nuevo archivo de instalación del autor de la aplicación."

Mensaje de error de instalación

Soluciones

Solución 1: instalar Adobe AIR

Descargue e instale la versión más reciente de Adobe AIR.

Una vez completada la instalación correctamente, vuelva a instalar Adobe Muse siguiendo los pasos indicados en la sección a continuación.

 

Solución 2: desinstalar/reinstalar Adobe Muse

Si hay alguna copia o versión de Adobe Muse instalada, desinstálela mediante el procedimiento detallado en Desinstalar Adobe Muse.

Para garantizar la desinstalación completa, elimine la carpeta Adobe Muse, que se encuentra en las siguientes carpetas:

  • Mac OS: /Aplicaciones
  • Windows: /Archivos de programa (32 bits) o /Archivos de programa (x86) (64 bits)

A continuación, descargue e instale la versión más reciente de Adobe Muse para Windows o Mac OS.

 

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