Sadaļā Admin Console pārejiet uz sadaļu Atbalsts.
Pēdējo reizi atjaunināts
2026. gada 14. aug.
Uzziniet, kā plānot ekspertu sesiju ar Adobe Klientu apkalpošanas komandu.
Ekspertu sesija sastāv no 30 minūšu ilgas tālruņa sarunas, kurā tiek apspriesta tēma, lai palīdzētu lietotājiem ar konkrētu produkta funkciju. Katra sesija tiek plānota pēc iepriekšējas vienošanās izvēlētajā laikā ar Adobe klientu apkalpošanas komandu.Sesijas tiek veiktas, izmantojot ekrāna koplietošanas programmatūru, ja nepieciešams, kas ļauj produkta ekspertam iepazīstināt jūs ar sarežģītām vai jaunām darbplūsmām.
Pirms sākšanas
- Ekspertu sesijas ir pieejamas tikai ar plāniem Creative Cloud komandām un Acrobat komandām.
- Lietotājs var pieprasīt tikai divas sesijas gadā.
- Sesijas var ieplānot no pirmdienas līdz piektdienai, un tās ir pieejamas tikai angļu valodā.
- Noteikti iesniedziet pieprasījumu vismaz 24 stundas iepriekš.
- Lai iegūtu garākas sesijas vai formālākas apmācības, apmeklējiet apmācību vietni, lai iegūtu pārskatu par Adobe apmācības iespējām.
Pieprasīt sesiju
Atlasiet Request Expert Session. Tiek atvērts logs Ekspertu sesijas pieprasījums.
Atlasiet sesijas tēmu un nepieciešamo sesijas laika posmu. Pārliecinieties, ka esat izvēlējies sesijai vispiemērotāko tēmu.
Piezīme
Vienam administratoram gadā varat pieprasīt tikai divas sesijas Jūsu komandas izveide un divas sesijas vienai licencei gadā ar lietotnēm saistītām tēmām.
Jūsu komandas izveide
Par problēmām, kas saistītas ar jūsu lietotāju vai licenču pārvaldību.
Vietņu un lietotņu izveide
Tādām lietojumprogrammām kā Dreamweaver un Adobe XD.
Video veidošana
Tādām lietojumprogrammām kā Premiere un After Effects.
Drukāšana un digitālā publicēšana
Tādām lietojumprogrammām kā InDesign un Illustrator.
Fotografēšana
Tādām lietojumprogrammām kā Photoshop un Lightroom.
Pierakstīšanās, instalēšanas un aktivizēšanas problēmu gadījumā sāciet sarunu ar Adobe klientu apkalpošanas dienestu.
Atlasiet Select Day and Time un izvēlieties laika intervālu.Noklikšķiniet uz Turpināt.
Ekrānā Informācijas sniegšana ievadiet savu kontaktinformāciju un īsu aprakstu par to, ko vēlaties uzzināt no sesijas. Tātad mēs varam sagatavot un piegādāt tieši to, ko meklējat.
Atlasiet Apstiprināt.
Kad jūsu sesija ir ieplānota, jūs saņemsiet e-pastu ar informāciju par tikšanos un apstiprinājuma numuru. E-pastā ir arī saite uz atcelt vai pārplānot sesiju.
