Pierakstieties pakalpojumā Admin Console.
Pēdējo reizi atjaunināts
2026. gada 14. aug.
Atjaunināt kredītkarti, debetkarti, PayPal kontu, norēķinu adresi vai nodokļu informāciju, kas saistīta ar jūsu Teams abonementu programmā Adobe Admin Console.
Piezīme
- Tikai līguma īpašnieki var modificēt maksāšanas informāciju.
- Ja plāns iegādāts pie tālākpārdevēja, sazinieties ar tālākpārdevēju, lai saņemtu rēķinus un norēķinu informāciju.
Pārvaldīt maksājumu informāciju
Izpildiet procedūras soļus, lai atjauninātu maksājumu informāciju Teams dalībām, kas iegādātas no Adobe.com.
Dodieties uz Konts, lai skatītu līguma un maksāšanas informāciju.
Atlasiet Rediģēt blakus Maksāšanas veids.
Ja pārvaldāt vairākus līgumus, atlasiet līguma nosaukumu.
Izvēlieties maksājuma veidu.
- Kredīt- vai debetkartēm atjauniniet nepieciešamo informāciju.Ja izmantojat korporatīvo karti, jāizmanto kartes turētāja vārds un norēķinu adrese. Lai pārliecinātos par vārda un norēķinu adreses pareizību, jautājiet kartes īpašniekam vai grāmatvedības nodaļai.
- PayPal gadījumā pierakstieties autentifikācijas veikšanai un konta informācijas apstiprināšanai.
Ievadiet vai atjauniniet nodokļu identifikācijas numuru, ja tas attiecas uz jūsu reģionu. Nodokļu ID lauka nosaukums ir atkarīgs no jūsu valstī izmantotā nodokļu identifikācijas numura, piemēram, PVN ID vai GST ID.
Atlasiet Saglabāt, lai lietotu izmaiņas. Visi sistēmas administratori saņem e-pasta paziņojumu, kad mainās maksājumu informācija.
Piezīme
- Atjauninātā maksāšanas informācija tiek izmantota visiem esošajiem un turpmākajiem rēķiniem.
- Ja pārvaldāt vairākus abonementus, kas saistīti ar to pašu kredītkarti, kartes informācijas atjaunināšana vienam abonementam atjaunina visus abonementus, kas izmanto šo karti.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kāpēc mana kredītkarte netiek pieņemta?
Pārbaudiet šo:
- Ievadiet kartes numuru bez atstarpēm vai domuzīmēm.
- Pārliecinieties, ka norēķinu vārds un adrese atbilst informācijai jūsu kartes izrakstā.
- Ja izmantojat korporatīvo karti, izmantojiet kartes turētāja vārdu un norēķinu adresi.
- Pārbaudiet, vai kartes derības termiņš nav beidzies.
- Apstipriniet, vai karte atrodas tās pieejamā kredītlimita robežās.
- Pārliecinieties, ka karte atbalsta tiešsaistes darījumus un ir labā stāvoklī jūsu finanšu iestādē.
Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar savu banku vai finanšu iestādi, lai saņemtu palīdzību.
Kā var pārbaudīt, vai maksājums ir veiksmīgs?
Pēc maksājuma veiksmīgas apstrādes Adobe nosūta apstiprinājuma e-pasta ziņojumu.Atjauninātie rēķini parasti parādās sadaļā Konts > Norēķinu vēsture 24 stundu laikā.
Kas notiek, ja maksājums neizdodas?
Jūs saņemat paziņojumu, ka jūsu maksājumu nevarēja apstrādāt.Maksājumu kļūmes var rasties dažādu iemeslu dēļ, tostarp:
- Kartes ar beidzušos derības termiņu
- Aizstājējas kartes izsniegšana
- Norēķinu informācijas izmaiņas
- Pārsniegti kredītlimiti
- Banku krāpšanas novēršanas pasākumi
Ja maksājums neizdodas, pēc iespējas ātrāk atjauniniet savu maksājumu informāciju.Adobe turpina mēģināt apstrādāt maksājumu līdz pat 30 dienām pēc pirmā neveiksmīgā maksājuma.Ja problēma šajā periodā netiek atrisināta, abonements tiek apturēts.
Kā atkārtoti mēģināt veikt neizdevušos maksājumu?
Atjauniniet savu maksājumu informāciju un izvēlieties Saglabāt.Saglabājot maksāšanas informāciju, automātiski tiek atkārtoti mēģināta maksājuma apstrāde.
Ja maksāšanas informācija nav mainījusies, atkārtoti ievadiet esošos datus un saglabājiet tos, lai aktivizētu jaunu maksājuma mēģinājumu.
Cik daudz laika man ir, lai novērstu maksājuma problēmu?
Jums ir līdz 30 dienām no pirmās neveiksmīgās maksāšanas, lai atjauninātu savu maksāšanas informāciju.Adobe turpina mēģināt veikt maksājumu šajā periodā.Ja problēma paliek neatrisināta pēc 30 dienām, abonements tiek apturēts.
Kāpēc es joprojām redzu norēķinu kļūdu pēc maksāšanas informācijas atjaunināšanas?
Ja maksājuma informācija jau ir atjaunināta un maksājums ir veiksmīgi apstrādāts, izrakstieties no Adobe Admin Console un pieteicieties vēlreiz, lai atsvaidzinātu sava konta informāciju.
Kādi maksājumu veidi tiek atbalstīti?
Adobe pieņem kredītkartes un debetkartes Teams abonementiem atbalstītajās valstīs un reģionos.PayPal ir pieejams atlasītajās valstīs.
Klientiem piemērotajās EMEA valstīs arī var būt iespēja iegādāties abonementus, izmantojot SEPA tiešo debetu.
Telefoniski pasūtījumiem no 2500 USD vai vairāk var tikt pieņemti pirkuma pasūtījumi.Pirkuma pasūtījumi nav pieejami standarta tiešsaistes pirkumiem.Plašākai informācijai sazinieties ar pārdošanas komandu.
Vai varu noņemt maksājumu informāciju no sava konta?
Savu datu drošības standartu ietvaros Adobe nesaglabā jūsu kredītkartes informāciju savos serveros, tā vietā izmanto šifrētu simbolu numuru, lai apstrādātu jūsu maksājumu.
Lai noņemtu maksājumu informāciju no konta, būs nepieciešams atcelt abonementu.Sazinieties ar Adobe klientu atbalstu, izmantojot Admin Console > Atbalsts.
