Licenču atjaunošana ir vienkāršs process jūsu organizācijas VIP administratoriem, kuri tiek paziņoti, izmantojot Admin Console un e-pastu, kad tuvojas gadadienas datums. Atjaunojot, ir liela elastība: var mainīt produktus, veikt daļēju atjaunošanu un pielāgot licenču skaitu.
If you're in North America and need help with your Annual Adobe VIP contract renewal from your Account Manager, email us at renewalhelp@adobe.com, and we'll contact you shortly.
Licenču atjaunošana
Visas VIP programmā iegādātās licences katru gadu jāatjauno līdz gadadienas datumam, lai jūsu organizācija varētu turpināt izmantot produktus. Sazinieties ar Adobe vai savu tālākpārdevēju, lai veiktu atjaunošanas pasūtījumu. Visas licences, kurām nav veikts atjaunošanas pasūtījums, tiks noņemtas.
Atjaunošanas periods
Atjaunošanas pasūtījumus var veikt līdz 30 dienām pirms gadadienas datuma, un tie ir jāapmaksā gadadienas datumā. Šajā laikā var veikt atjaunošanas pasūtījumus, izmantojot Adobe vai savu tālākpārdevēju.
Atjaunošanas paziņojums
VIP administratori sāks saņemt e-pasta paziņojumus no Adobe šādos intervālos:
- 30 dienas pirms gadadienas datuma (laiks atjaunot)
- Gadadienas datumā (atjaunošana nokavēta)
- Ja pirkuma pasūtījums netiek apstrādāts, klientam tiks paziņots pirms programmatūras piekļuves noņemšanas.
Visu licenču atjaunošana
VIP dalībniekiem, kuri vēlas atjaunot visas savas esošās licences, jāsazinās ar Adobe vai savu tālākpārdevēju, lai saņemtu piedāvājumu visām organizācijas vai iestādes licencēm, kas jāatjauno. Admin Console nav nepieciešama papildu darbība.
Kad VIP administrators piesakās Admin Console, tiek parādīts brīdinājums, kas paziņo administratoram par tuvojošos gadadienas datumu ar ieteikumu sazināties ar Adobe vai tālākpārdevēju, lai veiktu atjaunošanas pasūtījumu.
Produktu maiņa gadadienas datumā
Ja vēlaties mainīt produktus gadadienas datuma laikā, to var izdarīt, veicot atjaunošanas pasūtījumu Adobe vai savam tālākpārdevējam. Kad Adobe ir apstrādājis pasūtījumu, jums jāveic šādas darbības:
- Izmantojiet Admin Console, lai norādītu, kuriem esošo produktu lietotājiem vēlaties noņemt pieeju.
- Piešķiriet licences Admin Console visiem pievienotajiem jaunajiem produktiem.
Daļēja atjaunošana
Ja atjaunošanas perioda laikā vēlaties atjaunot tikai dažas licences, jāsazinās ar Adobe vai savu tālākpārdevēju, lai veiktu pasūtījumu. VIP administratoram Admin Console ir jāizvēlas licences, kas jānoņem 30 dienu laikā pēc gadadienas datuma. Ja neizvēlaties, kuras licences noņemt, Adobe automātiski noņems licences šādā secībā:
- Licences, kas nekad nav piešķirtas
- Pēdējās piešķirtās licences
Licenču termiņa beigšanās
Licences, kas nav atjaunotas līdz gadadienas datumam, tiek uzskatītas par beigušās un tiks noņemtas no konta.
Lai atkārtoti aktivizētu licences pēc to noņemšanas no Admin Console, ir jāveic jauns pasūtījums. VIP administrators pēc tam atkārtoti piešķirs licenci galalietotājam, kuram pēc tam ir jāveic atkārtota sinhronizācija no Adobe.com.
Licenču noņemšana
Ja neatjaunojat savas licences, Adobe automātiski noņems licences 31 dienas pēc termiņa beigām šādā secībā, līdz tiks sasniegts atbilstošais licenču skaits:
- Licences, kas nekad nav piešķirtas
- Pēdējās piešķirtās licences.
