Pārvaldīt klientus

Pēdējo reizi atjaunināts 2026. gada 14. aug.

Uzziniet, kā skatīt, pievienot un pārvaldīt klientu organizācijas Adobe Value Incentive Plan (VIP), izmantojot Reseller Console.

Pārliecinieties, ka jums ir administratora piekļuve Reseller Console.Lai pievienotu klientu, sagatavojiet klienta organizācijas informāciju un galvenās kontaktpersonas datus.

Piekļūt lapu Klients

Pierakstieties Reseller Console.

Atlasiet Klients.Pēc noklusējuma visi klienti, kurus apkalpo jūsu organizācija, tiek rādīti lapā Visi klienti.

Lai skatītu tikai jums piešķirtos klientus, iespējojiet opciju Pārvalda es.

Lejupielādēt klientu atskaites

Lapā Klienti atlasiet Visi klienti.

Atlasiet lejupielādēt, lai eksportētu savu klientu sarakstu kā CSV failu.

CSV fails tiek lejupielādēts jūsu vietējā datorā.

Pievienot jaunu klientu

Uzaicināt klienta organizāciju pievienoties VIP programmai.Jaunās VIP reģistrācijas ir piemērotas pagarinātā termiņa opcijai.VIP var izvēlēties savu gadadienas datumu un/vai pagarinātu termiņa ilgumu, par kuru tie maksā iepriekš.

Lapā Klienti atlasiet Pievienot , lai pievienotu klienta organizāciju.

Ievadiet šādas detaļas dialoglodziņā Pievienot klienta organizāciju, kas atveras:

  • Organizācijas nosaukums un tirgus segments
    Ja klienta organizācijas nosaukumā ir speciālās rakstzīmes, pārliecinieties, ka norādat arī ASV angļu valodas rakstzīmes.
  • Tips (komandas vai uzņēmuma piedāvājumi)
    Produktu opcijas tiek parādītas, pamatojoties uz jūsu Tips atlasi.
  • Reģions, adrese un pasta indekss
  • Organizācijas galvenā kontaktpersonas e-pasta adrese un vārds
Dialoglodziņš Pievienot klienta organizāciju, kurā redzami lauki organizācijas informācijai, tirgus segmentam, klienta tipam, reģionam, adresei un galvenās kontaktpersonas informācijai.
Kontu pārvaldnieks atlasīs klienta gadadienas datumu klienta vārdā, un to nevarēs mainīt vēlāk.

Atzīmējiet izvēles rūtiņu Atlasīt klienta gadadienas datumu.

Atlasiet klienta vēlamo gadadienas datumu.Šo datumu nevarēs mainīt vēlāk.Pagarināta termiņa abonementa opcijas ir:

  • Komerciāls: 13–36 mēneši
  • Izglītība un valdība: 13–48 mēneši

VIP ar pagarinātu termiņu automātiski atjaunosies ar 12 mēnešu abonementu.

Atlasiet Uzaicināt klientu.

Uzmanību

Klienta informāciju nevar rediģēt pēc uzaicinājuma nosūtīšanas, pārliecinieties, ka nevienā laukā nav kļūdu.Visi lauki jāaizpilda, pirms var turpināt VIP uzaicinājuma nosūtīšanu.

Ja pamanāt drukas kļūdu pēc uzaicinājuma nosūtīšanas, neveiciet pasūtījumu vai nepievienojiet PA; noņemiet kļūdaino VIP uzaicinājumu un izveidojiet jaunu VIP uzaicinājumu.

Organizācijas kontaktpersona saņem e-pasta uzaicinājumu pievienoties Value Incentive Plan programmai.Klientam jāpiekrīt noteikumiem un nosacījumiem, lai piekļūtu Admin Console un sāktu pārvaldīt produktus.

Pievienot klientu ar esošu tālākpārdevēju

Ja klients jau strādā ar citu tālākpārdevēju, viņš var pieprasīt administratora maiņu, dalīdamies ar VIP numuru un administratora e-pastu, un pēc tam nosūtīt tālākpārdevēja maiņas kodu.Klients parādīsies jūsu klientu lapā, kad tālākpārdevēja maiņas process būs pabeigts.

Klientu lapā atlasiet ikonu Tālākpārdevēja maiņa klientam.

Ievadiet klienta norādīto VIP numuru un administratora e-pasta adresi.

Atlasiet Nosūtīt e-pastu.

Piezīme

Jautājiet klientam jebkura sistēmas administratora e-pasta adresi.

Visi sistēmas administratori saņem e-pastu ar tālākpārdevēja maiņas kodu.Kods jāizmanto 72 stundu laikā.

Piezīme

Jebkurš klienta organizācijas sistēmas administrators var izmantot tālākpārdevēja maiņas kodu.Kods zaudē derīgumu pēc pirmās lietošanas.

Ja klienta tālākpārdevēja maiņas kods beidzas, varat nosūtīt jaunu kodu.

Dienā varat nosūtīt līdz pieciem tālākpārdevēja maiņas kodiem.