Filtri
Pēdējo reizi atjaunināts
2026. gada 14. aug.
Skatiet klienta informāciju un datu laukus, kas pieejami Reseller Console.
Lai skatītu savu klientu informāciju, pierakstieties Reseller Console informācijas panelī un atlasiet ikonu Klients . Izmantojiet lapu Klienti, lai izveidotu jaunus klientus vai pārvaldītu esošos, izveidotu viņiem Pirkuma pilnvarojumus un izsekotu visu savu klientu statusu.
Lai apskatītu visu to klientu sarakstu, kurus pārvaldāt, iespējojiet opciju Pārvaldu es, kas atrodas lapā Klienti.Pēc noklusējuma visus klientus, kurus pārvalda jūsu organizācija, var apskatīt, pārejot uz lapu Visi klienti.
Navigējiet un filtrējiet klientu sarakstu
Lapa Klients Reseller Console nodrošina šādas opcijas, lai navigētu un filtrētu klienta informāciju jūsu organizācijā.
|
|
Funkcijas |
|
Nav produktu |
Klienti ir saņēmuši uzaicinājumu pievienoties VIP programmai, bet vēl nav pieprasījuši nekādus produktus. Lai pievienotu produktus, izveidojiet Pirkšanas autorizāciju (PA) vai veiciet pasūtījumu. VIP bez produktiem var noņemt, atlasot dzēšanas ikonu lapas Klients augšējā labajā stūrī. |
|
Gaidāmie pieprasījumi |
Klienti ir pieprasījuši tūlītēju piekļuvi produktiem, izmantojot Pirkšanas autorizāciju, bet pasūtījums vēl nav veikts, lai samaksātu par šiem produktiem. |
|
Nokavētie pieprasījumi |
Klienti ir pieprasījuši produktus, izmantojot PA, bet kavē maksājuma veikšanu. Veiciet maksājumu par šiem klientiem, pirms viņu licences tiek deaktivizētas.
|
|
Gaidāmās atjaunošanas |
Reseller Console sāks paziņot par gaidāmajām atjaunošanām 45 dienas pirms klienta gadadienas datuma. Sāciet paziņot šiem klientiem par viņu gaidāmo atjaunošanas iespēju. |
|
Gatavs atjaunošanai |
Klienti atrodas atjaunošanas periodā un var veikt atjaunošanas pasūtījumus. Sāciet paziņot šiem klientiem par viņu atjaunošanu. |
|
Visi klienti |
Visi klienti, kurus pārvalda jūsu Reseller ID. |
Klienta informācija
Lai skatītu konkrēta klienta informāciju:
Izmantojiet navigācijas opciju, lai filtrētu klientu sarakstu un atlasītu vēlamā klienta nosaukumu.
Kad parādās uznirstošā izvēlne, vēlreiz atlasiet klienta nosaukumu.
Pārbaudiet klienta informāciju nākamajā logā.
Šādi lauki tiek parādīti, kad lapā Klienti atlasāt klienta nosaukumu. Klienta informācijas skatā visi lauki tiek parādīti vienā lapā.
|
Lauks |
Apraksts |
|
VIP ID |
Klienta unikālais identifikācijas numurs tiek izsniegts, kad VIP uzaicinājums tiek nosūtīts, un to var apskatīt Reseller Console.Sākotnējo pasūtījumu var veikt uzreiz pēc VIP uzaicinājuma nosūtīšanas. |
|
Galvenais līguma īpašnieks |
Tiek parādīts galvenā administratora vai sistēmas administratora vārds un e-pasta adrese, kuram ir piekļuve līguma informācijai. Lai mainītu galveno kontaktpersonu, pirms tā pieņem VIP noteikumus un nosacījumus, atkārtoti nosūtiet uzaicinājumu uz jaunu e-pasta adresi. Pēc tam, kad noteikumi un nosacījumi ir pieņemti, klientam ir jāizmanto darbplūsma, lai mainītu līguma īpašnieku Admin Console. |
|
Klienta adrese |
VIP organizācijas ielas adrese, pilsēta un pasta indekss. |
|
VIP uzaicinājuma statuss |
Statusa vērtības ir šādas:
Vienā organizācijā vairāki VIP nevar būt ar to pašu administratoru kā galveno administratoru. Klients nevarēs pieņemt uzaicinājumu. |
|
Tips |
Grupa vai uzņēmums.Abos licenču veidus var iegādāties tajā pašā VIP, pat tad, ja sākotnēji tika izveidots tikai viens VIP veids. |
|
Gadadienas datums |
Atkārtojas katru gadu vienā un tajā pašā kalendāra datumā, aprēķināts kā gads pēc datuma, kad Adobe pieņem sākotnējo pasūtījumu, vai klienta pirmā pirkuma autorizācijas datuma (kurš no tiem ir agrāks).
Sākotnējā pirkuma autorizācija var noteikt gadadienas datumu. Vienmēr atsaucieties uz pirmo pirkuma autorizācijas datumu, veicot sākotnējo pasūtījumu, lai pareizi iestatītu datumu. Klienta gadadienas datums tiek iestatīts, kad Adobe saņem pasūtījumu. |
|
Tirgus segments |
Komerciālais, valsts vai izglītības segmenti attiecas uz VIP kontu. |
|
Pārvalda |
Tālākpārdevēja grupas dalībnieks, kas piešķirts VIP kontam, lai nodrošinātu, ka visi VIP konti ir atjaunināti. Sīkākai informācijai skatiet Pārvaldīt grupas dalībniekus. |
|
VIP atlase |
Lojalitātes apbalvojuma līmenis VIP dalībniekiem, kas iegādājas desmit vai vairāk licenču abonēšanas laikā. VIP Select piedāvā atlaižu līmeņus komerciālajiem, valsts un izglītības segmentiem. Uzziniet vairāk par VIP Select darbību. |
|
VIP Select ar 3 gadu saistībām |
Pēc VIP Select kvalifikācijas iegūšanas klienti var apņemties 3 gadu pagarinātam termiņam ar ikgadējiem maksājumiem un noteiktu cenu par definētu licenču daudzumu. Pieejams komerciālajiem, valsts un izglītības segmentiem. Nav pieejams klientiem ar pagarinātiem priekšapmaksas abonēšanas līgumiem. Uzziniet vairāk par 3 gadu saistībām. |
Plāni
Plānu cilne rāda licenču sarakstu, kas ir gaidošās, izpildītās, piešķirtās (kopā galvenais) un licenču skaitu nepiešķirtajām licencēm (kopā pieejamas).
Atjaunošanas kopsavilkums
Sīkāku informāciju par atjaunošanas pārvaldību skatiet Klientu licenču pārvaldība.
Pirkuma autorizācija un pasūtījumi
Reseller Console varat atcelt Purchase Authorization un noņemt produktus, ja licence ir piešķirta.Klienti zaudēs piekļuvi produktiem, kas saistīti ar pirkuma autorizāciju.
Lai klientam atceltu pirkuma autorizāciju:
Dodieties uz klienta informācijas lapu un atrodiet sadaļu Pirkuma autorizācijas
Atlasiet Atcelt.
Atjaunošanas vēsture
Lai skatītu apstrādātos atjaunošanas pasūtījumus, dodieties uz VIP klienta informācijas sadaļu Pasūtījumi.
