Lietotāja rokasgrāmata Atcelt

Adobe izmēģinājumversijas vai abonementa atcelšana

Ja iegādājāties no Adobe, uzziniet, kā atcelt plānu vai bezmaksas izmēģinājumversiju. Ja iegādājāties citur, tieši sazinieties ar veikalu.

Uzziniet, kā atcelt izmēģinājumversiju vai abonementu

Ja iegādājāties tieši no Adobe

Veiciet šīs darbības, lai atceltu individuālo izmēģinājumversiju vai abonementu no sava Adobe konta.

Vai vēlaties skatīties video pamācību?

Varat sekot mūsu video pamācībai, lai iegūtu detalizētu ceļvedi.

  1. Pierakstieties šeit: https://account.adobe.com/plans.

  2. Atlasiet Pārvaldīt plānu plānam, kuru vēlaties atcelt.

    Lapa Plāni sadaļā Plāni un maksājumi, kurā ir redzami visi aktīvie plāni jūsu Adobe kontā, norēķinu un maksājumu informācija, kā arī iespējas pārvaldīt plānu un rediģēt norēķinu vēsturi.

  3. Atlasiet Atcelt savu plānu.

    Logā Plāna pārvaldība ir redzamas plāna maiņas un plāna atcelšanas iespējas.

    Vai neredzat Atcelt savu plānu?

    Opcija nav pieejama, ja mēs apstrādājam jūsu maksājumu vai ja ir problēma ar maksājumu. Mēģiniet vēlreiz 24 stundu laikā.

  4. Pārbaudiet sava plāna informāciju un pēc tam atlasiet Turpināt, lai atceltu.

  5. Norādiet iemeslu, kāpēc vēlaties atcelt, un pēc tam atlasiet Turpināt.

  6. Pārskatiet atcelšanas informāciju un pēc tam atlasiet Apstiprināt atcelšanu.

Piezīme.

Pārbaudiet savu e-pastu, lai saņemtu apstiprinājumu no Adobe. Varat arī pārbaudīt sava konta lapu, lai pārbaudītu, vai esat veiksmīgi atcēlis plānu.

Ja iegādājāties no trešās puses pakalpojumu sniedzējiem

Ja abonementu iegādājāties, izmantojot trešās puses pakalpojumu sniedzēju (piemēram, Apple, Google vai Microsoft, jūsu kontu pārvaldīs attiecīgais pakalpojumu sniedzējs, un tiek piemēroti tā īpašie abonēšanas un atcelšanas noteikumi. Skatiet tā dokumentāciju, lai pārvaldītu savu kontu.

Komandu plāna atcelšana

Ja iegādājātiesCreative Cloud for Teams abonementu tieši no Adobe, varat to atcelt, izmantojot Admin Console. Tomēr, ja iegādājāties to no tālākpārdevēja, jums būs jāsazinās ar tālākpārdevēju, lai atceltu abonementu.

Atcelšanas maksa un atmaksa

Atmaksa ir atkarīga no tā, kad notiek atcelšana, un no iegādātā abonementa veida. Lielākajai daļai plānu atmaksa tiek veikta, ja atceļ 14 dienu laikā pēc sākotnējā pirkuma veikšanas. Uzziniet, vai atcelšanas laikā saņemsiet atmaksu.

Kas notiek, kad atceļu savu Creative Cloud abonementu?

Pēc Creative Cloud abonementa atcelšanas jūs vairs nevarēsiet piekļūt Creative Cloud lietotnēm un vairumam pakalpojumu, kas pieejami maksas Creative Cloud abonementā.

Video: Kā atcelt Adobe izmēģinājumversiju vai abonementu

Saņemiet palīdzību ātrāk un vienkāršāk

Jauns lietotājs?