Kāpēc manā rēķinā iekļauta papildu maksa?

Ja jūsu abonementa rēķinā iekļauta papildu maksu, pārbaudiet šos iespējamos iemeslus.

Vai jūs atcēlāt savu abonementu?

Ja atcēlāt savu abonementu pirms līguma termiņa beigām, jums tiek piemērota atcelšanas maksa. Plašāku informāciju skatiet sadaļā Informācija par Creative Cloud abonementa noteikumiem.

Vai iegādājāties papildu Adobe Stock attēlus?

Ja iegādājaties papildu Adobe Stock attēlus (papildus jūsu ikmēneša plānam), maksa tiek pievienota jūsu rēķinam. Plašāku informāciju par attiecīgajām izmaksām skatiet savā rēķinā.

Plašāku informāciju skatiet sadaļā BUJ | Adobe Stock pamati.

Vai jūs nejauši iegādājāties Adobe Stock Premium attēlu?

Ja jums ir Adobe Stock abonements, varat lejupielādēt Standard attēlus atbilstoši jūsu abonēšanas noteikumiem. Par visiem iegādātajiem Premium attēliem jāmaksā atsevišķi. Pārbaudiet pasūtījumu vēsturi savā lapā Plāni un produkti, lai pārbaudītu, vai iegādājāties Premium attēlus no Adobe Stock. 

Vai abonējāt Adobe produkta vai pakalpojuma izmēģinājuma versiju?

Dažu Adobe produktu un pakalpojumu, tādu kā Adobe Acrobat, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator vai Adobe Stock, bezmaksas izmēģinājuma versijas, beidzoties šim izmēģinājuma periodam, automātiski pārvēršas maksas versijā. Lai apskatītu jūsu abonētos produktus un pakalpojumus, skatiet savu lapu Plāni un produkti.

Vai jūs iegādājāties pakalpojumu, piemēram, Adobe Acrobat Export PDF, par ko jāmaksā katru gadu?

Ja iegādājāties pakalpojumu, piemēram, Adobe Acrobat PDF Pack, Adobe Acrobat Export PDF vai Fill & Sign, par ko jāmaksā katru gadu, iespējams, ka jūsu abonements ir atjaunots. Plašāku informāciju par abonēšanu skatiet savā lapā Plāni un produkti.

Vai jūsu banka iekasēja maksu no debetkartes?

Dažos reģionos bankas var iekasēt maksu par debetkartes lietošanu . Ja maksājāt ar debetkarti, pārbaudiet, vai jūsu banka ir iekasējusi arī darījuma maksu.

Plašāk par šo jautājumu

Izplatīti jautājumi par norēķiniem

Adobe logotips

Pierakstieties savā kontā