Ja jūsu rēķinā tika iekļauta lielāka summa nekā iepriekš, pārbaudiet tālāk norādītos iespējamos iemeslus.

Vai jūsu abonements nesen atjaunojās?

Lielāka maksa varēja tikt piemērota, jo beidzās jūsu abonementa reklāmas cena un jums pēc atjaunošanas tika piemērota parastā cena. 

Vai abonējāt Adobe Stock izmēģinājuma versiju?

Ja jūs abonējāt Adobe Stock izmēģinājuma versiju, tā pēc izmēģinājuma laika beigām kļūst par maksas komplekta paku. Lai apskatītu jūsu abonētos produktus un pakalpojumus, skatiet savu lapu Plāni un produkti.

Vai jūs nejauši iegādājāties Adobe Stock Premium attēlu?

Ja jums ir Adobe Stock abonements, varat lejupielādēt Standard attēlus atbilstoši jūsu abonēšanas noteikumiem. Par visiem iegādātajiem Premium attēliem jāmaksā atsevišķi. Pārbaudiet pasūtījumu vēsturi savā lapā Plāni un produkti, lai redzētu, vai iegādājāties Premium attēlus no Adobe Stock. 

Vai iegādājāties papildu Stock attēlus (papildus jūsu ikmēneša plānam)?

Ja jums ir Adobe Stock abonements, jums, iespējams, piemērota maksa, ja iegādājāties attēlus, kas nav iekļauti ikmēneša plānā.

Vai nesen palielinājās abonementa cena jūsu reģionā?

Ja nesen mainījās abonementa cena jūsu reģionā, atjauninātās izmaksas atspoguļotas jūsu rēķinā. Jūs būtu iepriekš saņēmis e-pasta paziņojumu no Adobe par visām cenu izmaiņām. Informāciju par abonēšanas cenu varat pārbaudīt savā lapā Plāni un produkti.

Šis darbs ir licencēts saskaņā ar Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported licenci  Uz portālā Twitter™ un Facebook izvietotajiem ziņojumiem neattiecas Creative Commons sistēmas noteikumi.

Juridisks paziņojums   |   Tiešsaistes konfidencialitātes politika