Problēmu novēršana un palīdzība

Lejupielāde un instalēšana

Vai es varu iegūt XD bez maksas?

Jā! Ikviens var saņemt XD bez maksas, piesakoties Sākuma plānam. Plānā ir iekļauta Adobe XD, 2 GB mākoņkrātuve, Adobe Fonts (pamatbibliotēka) un līdz 1 aktīvai koplietotai dizaina specifikācijai un 1 aktīvam koplietotam prototipam. Iegūstiet XD bez maksas šeit.

Sākuma plāns ir arī pieejams ikvienam, kam ir Adobe ID, Enterprise ID vai Federated ID konts. Ja esat Creative Cloud komandām vai Creative Cloud uzņēmumiem plāna dalībnieks, taču jums nav pieejas Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammai, sazinieties ar savu IT administratoru, lai iegūtu pieeju XD, izmantojot Creative Cloud Packager.

Kā lejupielādēt un instalēt Adobe XD?

Jūs varat lejupielādēt Adobe XD, izmantojot Creative Cloud lietojumprogrammu katalogu. Lai pabeigtu lejupielādi, jums būs jāpierakstās, izmantojot savu Adobe ID un paroli. Papildinformāciju, tostarp informāciju par vecāku versiju instalēšanu vai atjauninājumu meklēšanu, skatiet sadaļā Creative Cloud lietojumprogrammu lejupielāde.

Kāpēc neizdodas instalēt XD?

Kļūdas “neizdevās instalēt” risinājumus skatiet šeit: Kļūda: Neizdevās instalēt Creative Cloud darbvirsmas lietojumprogrammu. Lai atrisinātu citas ar lejupielādi, instalēšanu un atjaunināšanu saistītas problēmas, skatiet šo lejupielādes un instalēšanas problēmu novēršanas rokasgrāmatu.

Kā es varu izgūt savu Adobe ID un paroli?

Spraudņi un integrācija

Kuras XD atbalsta spraudņa instalācijas un izstrādes versijas?

Spraudņu instalēšana un izstrāde tiek atbalstīta, sākot ar XD versiju 13.0.

Vai varu iegūt spraudņus bez maksas?

Jā, pašlaik spraudņus var lietot bez maksas.

Kā es varu izveidot spraudni?

XD izvēlnē atlasiet Spraudņi > Izstrāde Izveidot spraudni, un tiksiet novirzīts uz Adobe I/O izstrādātāju konsoli.

Lai iegūtu papildinformāciju par to, kā izveidot, pārbaudīt un iesniegt spraudņus, lai tos iekļautu lietojumprogrammas sarakstā, skatiet Adobe XD izstrādātāju dokumentāciju.

Kā lejupielādēt un instalēt spraudņus?

Lai uzzinātu, kā lejupielādēt un instalēt spraudņus, skatiet sadaļu Spraudņu izveide un pārvaldība.

Kāpēc nevaru instalēt savus spraudņus?

Lai risinātu instalēšanas problēmas, izmantojiet opciju Saņemt atbalstu spraudņos, lai sazinātos ar spraudņa izstrādātāju.

Konta pārvaldība

Kā varu mainīt savu paroli?

Pierakstieties savā Adobe konta lapā, izmantojot savu pašreizējo Adobe ID un paroli. Konta lapā noklikšķiniet uz cilnes Drošība un privātums un pēc tam sadaļā Parole noklikšķiniet uz Mainīt. Papildinformāciju par paroles mainīšanu un citu informāciju par kontu skatiet sadaļā Adobe ID konta pārvaldība.

Kā es varu mainīt savu kredītkartes informāciju?

Kā es varu pāriet no sākuma plāna uz apmaksātu plānu?

Apmeklējiet šo lapu, lai jauninātu XD plānu.

Lai jauninātu savu plānu, noklikšķiniet uz Palīdzība > Jaunināt XD, kad atvērta XD programma. Tiek atvērta lapa, kurā varat atrast sev piemērotu plānu. 

Es šobrīd lietoju Adobe XD izmēģinājuma versiju. Kā iegūt sākuma plānu?

Atjauniniet XD, izmantojot Creative Cloud datora lietojumprogrammu vai XD programmu, noklikšķinot uz Palīdzība > Atjauninājumi. Pēc atjaunināšanas jūsu izmēģinājuma versija tiek automātiski mainīta uz Adobe XD bezmaksas sākuma plānu, un jums joprojām būs piekļuve XD arī pēc izmēģinājuma laika beigām.

Ja izmēģinājuma laikā esat publicējis vienu vai vairākas prototipa vai dizaina specifikāciju saites, pēc XD atjaunināšanas jums joprojām ir piekļuve šīm kopīgotajām saitēm. Tomēr jums jāpārvalda savas saites vai jājaunina plāns, lai publicētu jaunas saites.

Kā atcelt plānu un kas notiks ar maniem failiem un piekļuvi Adobe XD?

Ja atcelsiet savu dalību, jums joprojām būs piekļuve Creative Cloud dalībnieka bezmaksas priekšrocībām, visiem ierīcē saglabātajiem failiem un kopīgotajām saitēm. 

Jums tiks automātiski piešķirts sākuma plāns, kurā ir iekļauta piekļuve Adobe XD. Taču jūs nevarēsiet izveidot neierobežotu prototipa un dizaina specifikāciju saišu skaitu. Jums nebūs piekļuves citām lietojumprogrammām un vairumam pakalpojumu, kā arī jūsu mākoņkrātuve tiks samazināta līdz 2 GB.

Uzziniet, kā atcelt Creative Cloud dalību un izprast Adobe abonementa nosacījumus.

Bieži sastopamas problēmas

Kurās operētājsistēmās tiek atbalstīts XD?

Lai iegūtu plašāku informāciju par atbalstītajām operētājsistēmām, skatiet sadaļu ,,Sistēmas prasības”

Kāpēc, mēģinot izmantot funkciju Share Online, tiek parādīts kļūdas ziņojums?

Tas var būt atkarīgs no dažiem atšķirīgiem scenārijiem. Iegūstiet dažādu kļūdu ziņojumu novēršanas padomus, izmantojot Share Online.

Kādēļ man neizdodas atjaunināt vai publicēt savas dizaina specifikācijas?

Dizaina specifikāciju atjaunināšanas vai publicēšanas problēmām var būt vairāki iemesli. Lai iegūtu plašāku informāciju, skatiet sadaļu ,,Biežāko dizaina specifikāciju kļūdu risinājumi”.

Kāpēc mani faili netika importēti?

Parasti failu importēšana lietojumprogrammā Adobe XD neizdodas kādā no četriem turpmāk minētajiem gadījumiem.

  • Neatbalstīts faila formāts
  • SVG faili ar neatbalstītiem rekvizītiem
  • Ļoti lieli SVG faili
  • Ļoti lieli attēli

Saņemiet detalizētus norādījumus importēšanas problēmu novēršanai katrā no scenārijiem.

Kāpēc mani faili netika eksportēti?

Fails var būt par lielu vai mērķa direktorijs var būt bloķēts. Uzziniet vairāk par eksportēšanas problēmu novēršanu.

Kopiena

Pievienojieties sarunai.

Saistītās lietojumprogrammas un pakalpojumi