In aanmerking komen voor gratis upgrade

U komt mogelijk in aanmerking voor een gratis upgrade als u uw Adobe-software (volledig product of upgrade) rond de aankondiging van een nieuwe versie van de software hebt aangeschaft.

Adobe Creative Cloud-updates

Adobe biedt de meest up-to-date versies van toepassingen aan Creative Cloud-leden zodra deze beschikbaar zijn. Zie de Veelgestelde vragen over Creative Cloud voor meer informatie over Creative Cloud-upgrades.

Een aanvraag indienen voor een gratis upgrade

Zorg ervoor dat u voldoet aan de vereisten

U moet aan alle vereisten voldoen.

U bent in het bezit van een single-user detailhandelsversie of onderwijsversie van een Adobe-softwareproduct
Weet u niet of u een product voor één gebruiker hebt? Zie Uw softwarelicentietype bepalen.

U hebt uw serienummer geregistreerd
Zie Opties voor productregistratie.

U hebt uw bestelnummer of aankoopbewijs

  • Hebt u uw product bij Adobe aangeschaft? U hebt uw bestelnummer nodig.
  • Hebt u uw product in een winkel aangeschaft? U hebt een elektronisch exemplaar van de bon nodig waarop de naam en het adres van de winkel, de productnaam, de aangeschafte versie, de datum van aankoop en de aanschafprijs worden weergegeven. (Scan de bon als deze niet elektronisch is.) Zie Richtlijnen voor geldige aankoopbewijzen.

U hebt een product dat in aanmerking komt
De volgende producten komen niet in aanmerking voor aanvullende upgrades:

  • Producten die via de Mac App Store zijn aangeschaft
  • Tweedehands aankopen, waaronder software die is ontvangen via een licentieoverdracht
  • Dvd's met studielessen, proefversies, evaluatieversies, bètaversies, NFR (Not For Retail) en gebundelde OEM-versies

Aanvraag voor upgrade indienen

Gratis upgrades na lanceringsdatum zijn alleen rechtstreeks via Adobe beschikbaar en kunnen niet met andere aanbiedingen worden gecombineerd. Upgrades zijn voor hetzelfde platform, dezelfde taal en dezelfde editie als uw eerdere versie. (U kunt een andere taal aanvragen als deze eerder niet beschikbaar was of niet meer wordt aangeboden.)

Neem contact met ons op om te weten te komen of uw product in aanmerking komt.

Geweigerde aanvragen

Als u van mening bent dat uw aanvraag onterecht is geweigerd, neemt u contact met ons op. Zorg ervoor dat u het serienummer bij de hand hebt dat u voor de aanvraag hebt gebruikt.

Bent u op zoek naar informatie over updates of de aanschaf van een upgrade?

Productupdates

Prijzen van upgrades

  1. Ga naar www.adobe.com.

  2. Controleer de Productcatalogus voor prijsinformatie.

Dit werk is gelicentieerd onder de Creative Commons Naamsvermelding/Niet-commercieel/Gelijk delen 3.0 Unported-licentie  De voorwaarden van Creative Commons zijn niet van toepassing op Twitter™- en Facebook-berichten.

Juridische kennisgevingen   |   Online privacybeleid