Je Adobe-wachtwoord opnieuw instellen of wijzigen

Kun je geen e-mail met de code vinden?

Als je de e-mail van Adobe niet in je postvak ziet, controleer dan de map met spam of ongewenste e-mail. Als je de e-mail nog steeds niet kunt vinden, raadpleeg je Ik heb een verwachte e-mail van Adobe niet ontvangen.

Ben je je Adobe-wachtwoord vergeten en heb je geen toegang tot andere verificatiemethoden?

Als je tweestapsverificatie voor je account hebt ingeschakeld en je wachtwoord bent vergeten, moet je toegang hebben tot ten minste twee van de volgende opties om je wachtwoord te kunnen ophalen:

• Het e-mailadres dat aan je Adobe-account is gekoppeld
• Het mobiele telefoonnummer dat aan je Adobe-account is gekoppeld
• De Adobe Account Access-app

Als je niet over ten minste twee van deze opties beschikt, kun je geen toegang krijgen tot je account. We raden je aan om een nieuw account te maken.  Als je je vorige account wilt annuleren, neem je contact op met de klantenservice van Adobe en geef je je kaartgegevens door. 

Huidig wachtwoord wijzigen

Als je er zeker van wilt zijn dat je account en gegevens veilig zijn, is het een goed idee om regelmatig je accountwachtwoord te wijzigen.

Moet je je e-mailadres of telefoonnummer bijwerken?

Als je je e-mailadres of telefoonnummer wilt wijzigen, lees je Het persoonlijke profiel van je Adobe-account bewerken.