Saia de todos os aplicativos.
Última atualização em
06/05/2021
Reiniciar o Windows em um modo modificado
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Selecione Iniciar, digite msconfig na caixa de texto Pesquisar e pressione Enter.
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Anote todos os itens não selecionados nas guias Inicialização e Serviços.
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Clique na guia Geral e selecione Inicialização Seletiva.
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Clique na guia Inicialização e selecione Desativar Tudo.
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Selecione quaisquer itens de inicialização que são essenciais para testar o problema (por exemplo, o acrotray.exe é essencial se você estiver testando problemas relacionados à criação de arquivos PDF com o Acrobat.) Se você não tiver certeza se um item é essencial, deixe-o desmarcado (desativado).
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Clique na guia Serviços e selecione Ocultar todos os serviços da Microsoft.
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Selecione Desativar todos e, a seguir, selecione novamente quaisquer serviços que são essenciais para testar o problema (por exemplo, o acrotray.exe se você estiver testando problemas relacionados à criação de arquivos PDF com o Acrobat.) Se você não tiver certeza se um item é essencial, deixe-o desmarcado (desativado).
Importante: reative o Serviço de licenciamento FLEXnet se estiver solucionando um produto da Adobe. O Serviço de licenciamento FLEXnet é necessário para a maior parte dos produtos da Adobe. Se não estiver ativado, o produto da Adobe não poderá ser iniciado.
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Clique em Aplicar e reinicie o Windows para que as alterações tenham efeito.
Observação: ao reiniciar, você é notificado de que o Utilitário de configuração do sistema alterou o modo como o Windows é iniciado. Clique em OK. Quando o Utilitário de configuração do sistema aparecer, clique em Cancelar.
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Clique com o botão direito nos ícones da Área de Notificação e feche ou desative quaisquer itens de inicialização que ainda estão ativos.
Reative itens e serviços de inicialização
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Selecione Iniciar, digite msconfig na caixa de texto Pesquisa e pressione Enter.
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Clique na guia Geral e selecione Inicialização normal.
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Cancele a seleção de qualquer item que você tenha gravado na etapa 3 da seção anterior.
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Clique em Aplicar e reinicie o Windows para que as alterações tenham efeito.
A demonstração do Adobe Captivate ilustra como reiniciar o Windows em um modo modificado. Para obter mais informações sobre a exibição desta demonstração, consulte Exibir demonstrações do Adobe Captivate em documentos da base de conhecimento (kb403894).