Aprendizado e suporte do Adobe Document Cloud

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Solução de problemas e ajuda

Baixe o Acrobat Pro ou Standard no site de download de aplicativos da Adobe. Efetue login com sua Adobe ID e senha para concluir o download. Para obter instruções de instalação, consulte Baixar e instalar uma assinatura do Adobe Acrobat.

Saiba como solucionar problemas de download para o Acrobat.

Leia estas soluções simples para problemas comuns da Adobe ID e de logon para recuperar o acesso a sua conta.

Você pode instalar o Acrobat em até dois computadores. Se você desejar instalar em um terceiro computador, será necessário desativá-lo em uma de suas máquinas anteriores. Escolha Ajuda > Fazer logon/logout. Para saber mais, consulte Instalar e usar o Acrobat em um novo computador.

Efetue o login em sua página de contas da Adobe com sua Adobe ID e senha atual. Daqui, clique na guia Segurança e Privacidade e, a seguir clique em Alterar sob Senha. Para obter mais informações sobre como alterar sua senha e outras informações de conta, consulte Gerenciar sua conta de Adobe ID.

Siga estas etapas fáceis para alterar as informações do seu cartão de crédito.

Saiba como cancelar sua assinatura e compreender os termos da assinatura da Adobe.

Ainda precisa de ajuda? Encontre mais respostas sobre contas, faturamento e planos.

Conheça a interface do Acrobat. Saiba como usar o Centro de Ferramentas do Acrobat para encontrar a ferramenta correta e concluir quase qualquer tarefa com seu PDFs.

Siga as etapas neste artigo para solucionar os problemas de impressão de PDF.

Muitos fatores podem impedir a abertura de um PDF. Para chegar à raiz do problema, consulte Não é possível abrir o PDF.

Para solucionar os problemas mais comuns de exibição de PDF, siga as etapas em Solução de problemas para exibir arquivos PDF na web.

Muitos navegadores, como o Chrome, Firefox e Safari, agora usam seu próprio visualizador de PDF em vez do plug-in Adobe PDF. Para obter melhores resultados, configure seu navegador para usar o plug-in Adobe PDF para abrir online arquivos PDF.

O Document Cloud inclui o Acrobat e o Adobe Acrobat Sign, junto com aplicativos da Web e móvéis. Com o aplicativo móvel Acrobat Reader, você pode criar, editar, comentários e assinar PDFs diretamente em seu telefone ou tablet. E com aplicativos da web do Document Cloud, você poderá trabalhar com PDFs e gerenciar assinaturas eletrônicas a partir de um navegador em qualquer computador. Para obter mais detalhes, consulte Perguntas Frequentes sobre o Adobe Document Cloud.

No Acrobat ou no Reader, escolha Início > Document Cloud. Também é possível acessar seus arquivos na Web e tirar proveito de outras ferramentas do Document Cloud. Siga para https://documentcloud.adobe.com. Efetue o login com sua Adobe ID (normalmente seu endereço de e-mail) e sua senha. Para saber mais, consulte Onde estão meus arquivos?

Use o site do Document Cloud para acessar muitas de suas ferramentas favoritas do Acrobat na web. Crie, organize, compartilhe e armazene os seus arquivos PDF. Saiba como no tutorial, Trabalhar com PDFs online.

Aprenda como obter documentos assinados por outros usando a ferramenta Fill and Sign no seu desktop, na Web ou em dispositivos móveis.

Saiba como converter um documento digitalizado em um PDF editável em uma única etapa. Usando a ferramenta Acrobat Export PDF, você pode exportar um PDF digitalizado diretamente para o Word, Excel ou em um arquivo RTF. Consulte Utilização do OCR no Adobe Acrobat Export PDF.