Remediați erorile de conectare socială pentru contul dvs. Adobe

Anterior ați avut posibilitatea să vă  conetcați la contul Adobe cu Facebook, Google, Apple, Microsoft sau Line (cont social). Acum, nu vă puteți conecta cu contul dvs. de socializare sau nu mai aveți acces la acesta.

Soluție

Conectați-vă cu adresa de e-mail Adobe asociată contului social și cu parola.

Încă nu v-ați configurat parola contului Adobe?

Încercați pașii de mai jos pentru a configura parola, dacă v-ați adăugat numărul de telefon mobil sau un e-mail alternativ la contul Adobe.

Primiți o eroare „Nu v-am putut conecta contul de rețea de socializare.”?

Primiți această eroare dacă ați selectat să vă conectați la contul Adobe cu Facebook și apoi ați selectat Nu acum în loc de Continuare ca <numele dvs.>.

Soluție

Vi se cere să reactivați contul atunci când creați un cont?

Dacă ați șters recent un cont Adobe legat de un cont social (cum ar fi Google, Facebook, Apple, Microsoft sau Line), nu puteți crea un nou cont Adobe cu un alt cont social care utilizează aceeași adresă de e-mail timp de 30 de zile. În această perioadă de 30 de zile, este posibil să vi se solicite să recuperați contul Adobe pe care l-ați șters. În caz contrar, puteți contacta Servicii pentru clienți Adobe pentru reactivarea contului.

Primiți o alertă „Activează aplicații, site-uri web şi jocuri”?

Primiți acest mesaj dacă ați dezactivat setarea în Facebook care nu îi permite să interacționeze cu alte aplicații. 

Soluție

În fereastra de mesaje, selectați Activează. Apoi urmaţi instrucţiunile de pe ecran.

Browserul nu se deschide atunci când încercați să vă conectați printr-o aplicație Adobe?

Browserul nu se deschide atunci când încercaţi să vă conectaţi la contul dvs. dintr-o rețea de socializare printr-o aplicaţie Adobe.

Soluție

Conectați-vă cu adresa de e-mail asociată contului social și cu parola.