Înțelegeți termenii abonamentului și politicile de rambursare Adobe

Cronologia versiunilor de încercare și a abonamentelor

Versiuni de încercare gratuite Creative Cloud

Versiunea de încercare începe imediat ce vă înscrieți la versiunea de încercare gratuită. La sfârșitul versiunii de încercare, abonamentul va începe și vi se va factura automat pe metoda de plată, la tariful stabilit în ziua în care v-ați înscris pentru versiunea de încercare, cu excepția cazului în care anulați înainte de sfârșitul acesteia. Anulați înainte de încheierea versiunii de încercare și nu veți fi taxat(ă).

Abonamente Creative Cloud

Când începe abonamentul?

Abonamentul dvs. începe imediat după ce procesăm plata. În cazul unei versiuni de încercare, abonamentul începe după încheierea versiunii de încercare, cu excepția cazului în care anulați.

Cum îmi reînnoiesc abonamentul?

Abonamentul dvs. se va reînnoi automat la sfârșitul perioadei acestuia, cu excepția cazului în care anulați.

Prețul este același pe toată perioada abonamentului?

Da, prețul este fix pe toată perioada abonamentului. Prețurile se pot schimba, dar numai la reînnoire și vă vom informa întotdeauna în prealabil. 

Anularea abonamentelor

Dacă anulez, primesc o rambursare?

Rambursarea depinde de momentul în care anulați și de tipul de abonament pe care l-ați achiziționat. Pentru majoritatea planurilor, obțineți o rambursare integrală dacă anulați în termen de 14 zile de la achiziția inițială.

Ce se întâmplă dacă anulez după 14 zile?

Dacă ați achiziționat direct de la Adobe și anulați după mai mult de 14 zile de la achiziția inițială, plata dvs. este nerambursabilă și poate face obiectul unei taxe de anulare.

• Plan anual, facturat lunar: după 14 zile, se poate aplica o taxă de anulare în valoare de 50% din soldul obligațiilor contractuale. Serviciul va continua să fie activ până la sfârșitul perioadei de facturare din luna respectivă.
• Plan anual, preplătit: după 14 zile, plata este nerambursabilă, iar serviciul va continua să fie activ până la sfârșitul perioadei contractate.
• Plan lunar, fără angajament anual: după 14 zile, plata dvs. este nerambursabilă, iar serviciul va continua să fie activ până la sfârșitul perioadei de facturare din luna respectivă.

Dacă ați achiziționat aplicațiile Adobe printr-un distribuitor terț sau printr-un magazin de aplicații mobile, se vor aplica termenii distribuitorului terț sau ai magazinul de aplicații mobile.

Ce se întâmplă cu fișierele mele dacă anulez?

În cazul planurilor individuale, dacă decideți să anulați abonamentul plătit, veți pierde accesul la aplicațiile Creative Cloud premium și la serviciile incluse în abonamentul plătit Creative Cloud, iar contul dvs. va fi transformat într-un abonament gratuit Creative Cloud.

Un abonament gratuit Creative Cloud vă permite să vă accesați în continuare fișierele din folderul Creative Cloud de pe computer și de pe site-ul web Creative Cloud.Dacă ați depășit limita spațiului de stocare pentru abonamentul gratuit Creative Cloud, aveți la dispoziție 30 de zile să mutați fișierele suplimentare. Nu veți mai putea stoca fișiere suplimentare decât după ce reduceți cantitatea stocată sub limită.

Cu un abonament gratuit, vă puteți conecta la aplicația Creative Cloud pentru desktop cu același Adobe ID și cu aceeași parolă și puteți accesa toate caracteristicile afișate în Ce primesc cu abonamentul Creative Cloud gratuit?