Accesați pagina planurilor Creative Cloud și conectați-vă cu Adobe ID.
Ultima actualizare la
25 mar. 2026
Aflați ce se întâmplă când abonamentul dvs. nu se reînnoiește și cum puteți reactiva un abonament inactiv.
Abonamentul dvs. Creative Cloud nu se reînnoiește când plata nu trece. Acest lucru se poate întâmpla dacă cardul dvs. a expirat sau nu are fonduri suficiente, sau banca dvs. a blocat tranzacția. Când se întâmplă acest lucru, Adobe încearcă să proceseze plata de mai multe ori după data scadentă. Dacă toate încercările eșuează, abonamentul dvs. devine inactiv.
Putem continua să încercăm să vă procesăm metodele de plată pentru restul perioadei de abonament, iar, la primirea plății, accesul complet la contul dvs. de abonament va fi restabilit. Pentru a evita orice întrerupere, actualizați-vă informațiile de plată din contul dvs. Adobe.
Puteți reactiva cu ușurință abonamentul inactiv, prin reinițierea manuală a plății. Aflați cum să rezolvați problema unei plăți omise sau nereușite.
Puteți, de asemenea, să începeți de la zero prin achiziționarea unui abonament nou:
Navigați la Planul pe care doriți să îl cumpărați și alegeți Selectați sau Cumpărați în cardul planului.
Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza achiziția.
Odată ce plata este acceptată, deschideți aplicația Creative Cloud pentru desktop.
Selectați pictograma Cont din partea din dreapta sus și selectați Deconectare.
Conectați-vă din nou pentru a actualiza licența și a începe să utilizați din nou aplicațiile.
