Verificați dosarele de spam, junk sau e-mail în bloc pentru mesaje de la Adobe.
Ultima actualizare la
31 mar. 2026
Depanați problemele de livrare a e-mailurilor Adobe prin verificarea dosarelor de spam, actualizarea setărilor de e-mail și confirmarea detaliilor contului.
Adobe trimite e-mailuri importante despre contul dvs., inclusiv resetări de parolă, confirmări de achiziție și notificări de reînnoire. Dacă aceste mesaje nu ajung în căsuța dvs. de e-mail, sistemul dvs. de e-mail le poate bloca sau le poate filtra ca spam, sau adresa din contul dvs. Adobe poate fi incorectă.
Filtrele serverului de e-mail filtrează e-mailurile Adobe în dosarele de spam sau junk
Serverul dvs. de e-mail poate filtra mesajele Adobe în dosarele de spam sau junk. Când marcați un e-mail Adobe ca spam, serverul dvs. de e-mail direcționează automat toate e-mailurile Adobe viitoare către folderul spam.
Pentru remedierea problemei:
Căutați în e-mailul dvs. mesaje de la domeniile de e-mail Adobe:
|
ID-uri de e-mail |
ID-uri de e-mail |
ID-uri de e-mail |
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Marcați orice e-mailuri Adobe găsite ca Nu este Spam pentru a antrena sistemul dvs. de e-mail.
Adăugați domeniile de e-mail Adobe în lista dvs. de expeditori siguri sau în agenda de adrese. Pentru instrucțiuni, consultați documentația oficială a furnizorului dvs. de e-mail.
Contactați furnizorul dvs. de e-mail pentru a revizui setările de filtrare automată.
Setările de securitate ale e-mailului blochează e-mailurile Adobe
Este posibil ca sistemul de e-mail Adobe să nu funcționeze cu anumite tipuri de software antispam, precum cele care utilizează răspunsul automat sau metode de verificare pentru a bloca e-mailurile nedorite.
Pentru remedierea problemei:
Dezactivați temporar orice software anti-spam care folosește metode de provocare-răspuns.
Ajustați setările de securitate ale e-mailului la Mediu sau la Mediu-Ridicat în loc de Ridicat. Pentru instrucțiuni, consultați documentația oficială a furnizorului dvs. de e-mail.
Cereți administratorului dvs. de e-mail să adauge serverele de mail Adobe în lista de entități permise a organizației dvs.:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Dacă organizația dvs. folosește un filtru de spam, configurați-l să permită e-mailurile de la Adobe și Amazon Web Services (AWS).
Adresa dvs. de e-mail este incorectă
Dacă ați verificat folderele de spam și ați ajustat setările de securitate, dar tot nu primiți e-mailuri, este posibil să fi adăugat o adresă de e-mail diferită la contul dvs. Adobe.
Pentru remedierea problemei:
Conectați-vă la contul dvs. Adobe.
În fila Cont , accesați secțiunea Informații despre cont și acces și confirmați că adresa de e-mail principală sau Adobe ID coincide cu adresa de e-mail pe care o utilizați.
Dacă adresa dvs. de e-mail nu este aceeași cu e-mailul principal, schimbați adresa de e-mail pentru a primi e-mailuri de la Adobe.
