Vizualizarea cazurilor de asistență Adobe

Ultima actualizare la 8 apr. 2026

Aflați cum să vizualizați cazurile de asistență Adobe pe care le-ați creat din contul dvs. Adobe, inclusiv cazurile anterioare sau închise.

Urmăriți-vă și gestionați-vă cazurile de Asistență pentru clienți Adobe direct din contul dvs. Adobe. Puteți să vă vizualizați istoricul de asistență, să răspundeți la cazurile deschise și să încărcați fișiere suplimentare, totul într-un singur loc. Acest lucru se aplică pentru conturile individuale, de echipă și de întreprindere.

Conectați-vă la contul dvs. Adobe.

În pagina Istoric asistență, vizualizați cazurile listate în Cazuri de asistență.

Pagina Istoric asistență afișează cazurile dvs. de asistență, data creării acestora, titlul, numărul cazului și starea.
Puteți examina și gestiona cazul dvs. de asistență și adăuga mai multe informații la cazuri.

Dacă doriți să vă vizualizați cazurile închise, selectați Închise.De asemenea, puteți vizualiza toate cazurile, inclusiv cazurile deschise și închise, selectând Toate.

Notă:

Puteți vizualiza numai cazurile închise. Nu puteți modifica sau redeschide un caz închis.