Войдите в свою учетную запись Adobe.
Последнее обновление
17 дек. 2025 г.
|
Также применяется к Document Cloud
- Руководство пользователя Creative Cloud
- Введение в Creative Cloud!
- Загрузка, установка, настройка и обновление
- Загрузка приложений Creative Cloud
- Как открывать приложения Creative Cloud
- Запуск рабочей среды
- Обновление приложений Creative Cloud
- Изменение языка в приложениях Creative Cloud
- Удаление приложения Creative Cloud для настольных ПК
- Удаление приложений Creative Cloud
- Исправление ошибок при установке приложений Adobe
- Как и когда использовать инструмент CC Cleaner
- Приложения, доступные для загрузки
- Управление учетной записью
- Изменения в планах Creative Cloud для частных лиц
- Изменение в планах Creative Cloud для рабочих групп
- Доступ в браузере и на мобильных устройствах с новыми планами Adobe Creative Cloud
- Переход с пробной версии на платную подписку Creative Cloud
- Сброс пароля Adobe
- Изменение плана Adobe
- Обновление реквизитов банковской карты и адреса для выставления счета
- Просмотр, загрузка или отправка счета Adobe по электронной почте
- Решение проблемы с неудачным или пропущенным платежом
- Определение суммы платежа Adobe
- Отмена пробной версии или подписки Adobe
- Поддержка бесплатных и снятых с производства продуктов
- Вход в учетную запись Adobe
- Вход в учетную запись компании или учебного заведения
- Ознакомьтесь с условиями подписки на Creative Cloud и с правилами возмещения
- Сервисы для творчества
- Сервисы для совместной работы и хранения
- Что такое облачные документы
- Часто задаваемые вопросы об облачных документах
- Создание облачных документов или преобразование файлов в облачные документы
- Настройка облачных документов для использования в автономном режиме
- Возврат к более ранней версии облачного документа
- Публикация работ для комментирования
- Почему я не вижу свои облачные документы в автономном режиме?
- Creative Cloud Libraries
- Совместная работа с папками и библиотеками в Creative Cloud Libraries
- Часто задаваемые вопросы о совместной работе
- Синхронизация файлов с помощью облачного хранилища
- Узнайте, сколько у вас осталось места в облачном хранилище.
- Настройка параметров синхронизации
- Прекращение поддержки синхронизированных файлов Creative Cloud
- Загрузка синхронизированных файлов и контента
- Проекты
- Организация библиотек
- Мобильные приложения Creative Cloud
- Организация и рабочие группы
- Adobe Content Authenticity
- Обзор Content Credentials
- Использование Content Credentials
- Adobe Content Authenticity (Beta)
- Инструмент Inspect в Adobe Content Authenticity (Beta)
- Расширение браузера Chrome для Adobe Content Authenticity
- Предпочтения в Content Credentials по использованию контента для обучения и создания другого контента с помощью генеративного ИИ
- Подключение учетных записей для указания авторства контента
- Генеративный ИИ в Creative Cloud
Поддерживайте актуальность своего метода оплаты. Узнайте, как изменить номер своей кредитной или дебетовой карты, срок ее действия, а также исправить ошибки в данных карты.
Примечание.
Вы пользуетесь тарифным планом для рабочих групп? Узнайте, как изменить данные кредитной карты, платежный адрес или идентификационный номер налогоплательщика в своей учетной записи.
Как обновить платежные данные
-
Выберите Изменить данные для выставления счетов и способ оплаты.
После нажатия «Изменить данные для выставления счетов и способ оплаты» откроется окно «Способ оплаты». После нажатия «Изменить данные для выставления счетов и способ оплаты» откроется окно «Способ оплаты». Вместо этого вам было предложено посетить Google Play или Apple App Store?
Примечание.
Все изменения ваших платежных реквизитов автоматически применяются ко всем существующим и новым счетам.
-
Выполните вход на странице https://account.adobe.com/plans.
-
Нажмите Перейти в Google Play или Перейти в App Store.
Вам будет предложено перейти на страницу поддержки Google или Apple.
Часто задаваемые вопросы
Почему не удается обновить информацию о кредитной карте?
Если вы не можете обновить свою информацию, проверьте, что вы не делаете это в день выставления счета. Кроме того, просрочка оплаты на 30 и более дней может привести к блокировке учетной записи. В этом случае свяжитесь с нами, чтобы повторно активировать свою учетную запись и обновить платежную информацию.
Могу ли я использовать одну и ту же кредитную или дебетовую карту для оплаты нескольких тарифных планов?
Если для нескольких планов в учетной записи вы используете одну и ту же кредитную или дебетовую карту, платежные данные обновятся для всех планов (В некоторых регионах банк может взимать комиссию с дебетовых карт).
Не удалось воспользоваться основным способом оплаты. Что делать?
Если основной способ оплаты не работает или нам не удается получить платеж в полном размере, компания Adobe может использовать любой другой способ оплаты, указанный в вашей учетной записи, для списания причитающейся оплаты, в том числе для осуществления частичных или поэтапных списаний.
Почему моя кредитная карта отклонена и почему меня просят предоставить другую карту?
Ваша кредитная карта могла быть отклонена по разным причинам, например из-за неверных реквизитов карты, недостатка средств или ограничений, установленных банком. Чтобы продолжить покупку, используйте другую кредитную карту.
Могу ли я оплачивать подписки Adobe с помощью прямого дебетования SEPA?
Если вы находитесь в поддерживаемой стране региона EMEA, теперь вы можете приобретать подписки Adobe с помощью прямого дебетования SEPA. Этот вариант оплаты появится при оформлении заказа, если он доступен в вашем регионе.
Как взимается плата за подписку?
Плата за подписку будет взиматься только после окончания бесплатного пробного периода, если вы не отменили ее в течение пробного периода. Все отображаемые запросы авторизации предназначены для проверки карты, а списанные при этом средства возвращаются.
