Узнайте, как найти историю выставления счетов в вашей учетной записи Adobe и распечатать ваш счет.

Дополнительные возможности:

  • В настоящий момент компания Adobe не предоставляет услуг по ежемесячной автоматической рассылке счетов по электронной почте.
  • Обратите внимание, что просматривать данные для выставления счетов, относящиеся к учетной записи Creative Cloud для рабочих групп или Creative Cloud для организаций, может только главный администратор.
  • Чтобы просмотреть счет за аннулированную подписку, последовательно выберите Планы и продукты > История заказов. Применимо, если вы приобрели подписку напрямую у компании Adobe.
  • В странах, которые обслуживаются партнером электронной торговли Adobe Digital River, необходимо связаться с нами, чтобы получить счет за аннулированную подписку.

Далее приведена информация о том, как найти и распечатать счет об оплате подписки Creative Cloud.

  1. Выполните вход в свою учетную запись Adobe ID, указав свои Adobe ID и пароль либо используя учетную запись социальной сети Facebook или Google. 

  2. В разделе «Планы и продукты» нажмите Управление планом.

    Управление планом

    В зависимости от страны вашего проживания будет отображен один из выделенных ниже вариантов.

    Параметры печати счета
    Будет отображен вариант «История оплаты» или вариант «Просмотр истории транзакций»
  3. Выберите ниже вариант, соответствующий отображению на вашем экране (как показано выше), и следуйте дальнейшим инструкциям.

Вариант «История оплаты»

  1. В разделе История оплаты выберите нужный счет и нажмите кнопку Печать рядом с ним.

    В отдельной вкладке браузера откроется копия счета или квитанции об оплате в формате PDF.

    Печать счета
    Печать счета
  2. Чтобы напечатать счет, нажмите кнопку «Печать» в средстве просмотра PDF-файлов или выберите Файл > Печать в меню браузера.

    Если на компьютере еще не установлено средство просмотра PDF-файлов, вам необходимо установить Adobe Reader.

    Примечание.

    Если при попытке распечатать счет в браузере отображается пустой экран, очистите кэш браузера или повторите эти действия с другим браузером.

Вариант «Просмотр истории транзакций»

  1. Щелкните Просмотр истории транзакций.

  2. Выберите номер заказа (Order) или транзакции (Transaction), для которого требуется распечатать счет. 

  3. На открывшемся экране выберите Просмотр счета.

    Просмотр счета
    Просмотр счета

    Примечание.

    Доступные на экране варианты зависят от вашей страны. Например, вместо пункта Сведения о заказе может быть отображен вариант Просмотр счета. Выберите нужный вариант и напечатайте счет.

  4. На появившемся экране нажмите кнопку Печать

    Печать
    Печать
  5. Чтобы напечатать счет, нажмите кнопку «Печать» в средстве просмотра PDF-файлов или выберите Файл > Печать в меню браузера.

    Если на компьютере еще не установлено средство просмотра PDF-файлов, вам необходимо установить Adobe Reader.

    Примечание.

    Если при попытке распечатать счет в браузере отображается пустой экран, очистите кэш браузера или воспользуйтесь другим браузером. 

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет