Узнайте, как найти историю выставления счетов в вашей учетной записи Adobe и распечатать счет.

Ежемесячная рассылка счетов по электронной почте недоступна.  В настоящий момент компания Adobe не предоставляет услуг по ежемесячной автоматической рассылке счетов по электронной почте.

Найдите свой счет для активной подписки

Для активной подписки следуйте инструкциям ниже. Чтобы просмотреть счет за аннулирование подписки или других заказов, см. раздел Получить счет за аннулированную подписку или другие заказы.

  1. Выполните вход в свою учетную запись Adobe ID, указав свои Adobe ID и пароль либо используя учетную запись социальной сети Facebook или Google. 

    Групповые клиенты?

    Просматривать данные для выставления счетов, относящиеся к учетной записи подписки Creative Cloud для рабочих групп, может только главный администратор.

  2. На панели навигации в верхней части страницы выберите Планы.

    Выберите «Планы».
  3. Нажмите Управление планом.

    Manage-plan-page
  4. В разделе История выставления счетов выберите Просмотр PDF для требуемой квитанции. 

    Чтобы напечатать счет, нажмите кнопку «Печать» в средстве просмотра PDF-файлов или выберите Файл > Печать в меню браузера. Если на компьютере еще не установлено средство просмотра PDF-файлов, вам необходимо установить Adobe Reader.

    Billing-history-view-PDF

    Примечание.

    Если вы приобрели новую подписку, может потребоваться некоторое время, прежде чем откроется История выставления счетов.

Отображается ссылка на Adobe Store вместо счетов?

В странах, обслуживаемых компанией Digital River, партнером по электронной коммерции компании Adobe, процесс печати счетов-фактур отличается. Если ссылка на Adobe Store отображается в разделе История выставления счетов, для распечатки счета-фактуры следуйте инструкциям.

Если в разделе «История выставления счетов» отображается ссылка на Adobe Store

  1. Выполните вход в свою учетную запись Adobe ID, указав Adobe ID и пароль, либо используя учетную запись социальной сети Facebook или Google.

  2. В навигационной панели в верхней части страницы выберите Планы.

    Выберите «Планы» на верхней панели навигации
  3. В разделе Мои планы выберите Управление планом.

  4. В разделе История выставления счетов выберите ссылку Adobe Store.

    Нажмите ссылку Adobe Store.
  5. В ответ на запрос введите Adobe ID и пароль.

  6. В разделе Информация о плане выберите Просмотр истории транзакций.

    Нажмите «Просмотр истории транзакций»
  7. Выберите идентификатор заказа или транзакции для распечатки счета.

  8. На появившемся экране выберите Просмотреть счет или Сведения о заказе в зависимости от вашего региона.

    Просмотр счета
  9. На появившемся экране нажмите кнопку Распечатать или Печать в зависимости от вашего региона.

    Нажмите кнопку «Печать»
  10. Чтобы напечатать счет, нажмите кнопку «Печать» в средстве просмотра PDF-файлов или выберите Файл > Печать в меню браузера.

    Если на компьютере еще не установлено средство просмотра PDF-файлов, установите Adobe Reader.

Получить счет за аннулирование подписки или других заказов

Для этого необходимо сделать следующее.

Примечание.

В странах, которые обслуживаются партнером Adobe по электронной торговле Digital River, необходимо связаться с нами, чтобы получить счет-фактуру за аннулированную подписку.

  1. Войдите в учетную запись Adobe ID с помощью своего Adobe ID и пароля.

  2. В верхней навигационной панели выберите Планы.

  3. На панели слева выберите История заказов.

  4. Щелкните номер заказа, для которого надо распечатать счет. 

  5. В разделе История выставления счетов выберите счет для печати и нажмите Просмотр PDF

  6. Чтобы напечатать счет, нажмите кнопку «Печать» в средстве просмотра PDF-файлов или выберите Файл > Печать в меню браузера.

    Если на компьютере еще не установлено средство просмотра PDF-файлов, вам необходимо установить Adobe Reader.

    Примечание.

    Если при попытке распечатать счет в браузере отображается пустой экран, очистите кэш браузера или повторите эти действия с другим браузером.

Часто задаваемые вопросы

Как изменить номер НДС или другие данные по налогообложению?

Чтобы изменить идентификационный номер НДС для стран Европейского союза, см. Обновить идентификационный номер НДС | Страны Европейского союза.

Чтобы обновить информацию о налогах для других стран, свяжитесь с нами.

Эта работа лицензируется в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported  На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.

Правовые уведомления   |   Политика конфиденциальности в сети Интернет