Примечание.
Новые функции больше не добавляются в Adobe Muse. Поддержка этого приложения будет прекращена 26 марта 2020 г. Для получения подробной информации и поддержки посетите страницу прекращения обслуживания Adobe Muse.
Ошибка «Не удалось проверить подписку Adobe Muse» (Unable to validate your Adobe Muse subscription) при запуске Adobe Muse
Если вы видите при запуске Adobe Muse следующее сообщение:
«Не удалось проверить подписку Adobe Muse. У нас не было возможности выполнить проверку подписки Adobe Muse в течение некоторого времени. Подключитесь к Интернету, чтобы возобновить использование Adobe Muse».
попробуйте выполнить инструкции этого документа.
1. Удалите папки конфигурации Adobe Muse.
Следуйте инструкциям для используемой операционной системы.
Внимание! Проверьте, нужные ли вы удаляете папки и файлы, во избежание безвозвратной утери данных. Если у вас возникают какие-либо сомнения, свяжитесь со службой поддержки.
-
Примечание.
Не отображается папка Library? Обратитесь к разделу Доступ к скрытым файлам пользовательской библиотеки | Mac OS 10.7 Lion и более поздние версии.
2. Убедитесь в наличии подключения к серверу подписки Adobe.
Запустите веб-браузер, например Firefox или Internet Explorer, и перейдите на страницу https://na1mbls.licenses.adobe.com.
- Если вы смогли зайти на эту страницу, то ваш компьютер может подключиться к серверу подписки Adobe. Перейдите к следующему шагу (отправьте файл PDApp.log в Adobe).
- Если вы смогли зайти на эту страницу, то ваш компьютер может подключиться к серверу подписки Adobe. Проверьте наличие возможных проблем, связанных с брандмауэром. Для этого обратитесь к администратору сети или к документации по брандмауэру.
3. Отправьте файл PDApp.log в Adobe.
На посты, размещаемые в Twitter™ и Facebook, условия Creative Commons не распространяются.
Правовые уведомления | Политика конфиденциальности в сети Интернет