Ошибка при обновлении Adobe Muse с версии 2015.2.0 до 2017.0.1

Поиск
Adobe Muse Руководство пользователя

На этой странице

Применимо к: Adobe Muse

某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。

В этой статье описаны решения для устранения неполадок при обновлении Adobe Muse с версии 2015.2.0 до 2017.0.1

Примечание.

Новые функции больше не добавляются в Adobe Muse. Поддержка этого приложения будет прекращена 26 марта 2020 г. Для получения подробной информации и поддержки посетите страницу прекращения обслуживания Adobe Muse.

Проблема

При обновлении Adobe Muse с версии 2015.2.0 до версии 2017.0.1 во время установки появляется сообщение об ошибке. Экземпляр Adobe Muse не закрывается, и вам не удается обновить Adobe Muse.

  1. Установите Adobe Muse 2015.2.0 и запустите приложение.

  2. На экране средства обновления нажмите кнопку «Обновить сейчас».

    После нажатия на кнопку «Обновить сейчас» на компьютере открывается приложение Creative Cloud, в котором появляется диалоговое окно с сообщением: «Выполняется обновление до версии Muse CC (2017)».

    Обновление Adobe Muse до версии 2017
    Обновление Adobe Muse до версии 2017

  3. Нажмите кнопку «Обновить».

    На экран выводится сообщение «Конфликт при установке Muse CC», в окне которого доступны две кнопки — «Продолжить» и «Отмена». Если нажать кнопку «Продолжить», сообщение о конфликте появляется снова.

    Ошибка при обновлении Adobe Muse до версии 2017
    Ошибка при обновлении Adobe Muse до версии 2017

Решение

Если при обновлении Adobe Muse с версии 2015.2.0 до 2017.0.1 появляется сообщение об ошибке, закройте Adobe Muse вручную, чтобы продолжить обновление.