Невозможно выполнить вход в Adobe Muse и Creative Cloud Connection

Примечание.

Новые функции больше не добавляются в Adobe Muse. Поддержка этого приложения будет прекращена 26 марта 2020 г. Для получения подробной информации и поддержки посетите раздел Часто задаваемые вопросы о прекращении обслуживания Adobe Muse.

Проблема

При запуске Adobe Muse или Creative Cloud Connection на Windows XP или виртуальной машине после установки обновления Adobe Application Manager отображается окно входа.

Решение

  1. Закройте Muse/Creative Cloud Connection.

  2. Откройте папку Binary в установочных папках. Местоположения папки для различных продуктов и операционных систем приведены ниже.

    Muse

    64-разрядная ОС Windows: \Program Files (x86)\Adobe\Adobe Muse\META-INF\AIR\extenstions\com.adobe.ims.extentions\META-INF\ANA\Windows-x86

    Пример: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Muse\META-INF\AIR\extenstions\com.adobe.ims.extentions\META-INF\ANA\Windows-x86

    32-разрядная ОС Windows: \Program Files\Adobe\Adobe Muse\META-INF\AIR\extenstions\com.adobe.ims.extentions\META-INF\ANA\Windows-x86

    Mac: /Applications/Adobe Muse.app/Contents/Resources/META-INF/AIR/extensions/com.adobe.ims.extensions/META-INF/ANE/MacOS-x86/IMSLibANE.framework/Versions/A/Libraries

    Creative Cloud Connection

    64-разрядная ОС Windows: \Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Connection (64 Bit)

    32-разрядная ОС Windows обычно \Program Files\Adobe\Adobe Creative Cloud Connection

    Mac: /Applications/Adobe Creative Cloud Connection/Adobe Creative Cloud Connection.app/Contents

  3. Переименуйте двоичные файлы IMSLib.dll (Windows) или IMSLib.dylib (Mac), добавив расширение «.bak» к окончанию имени файла (например, IMSLib.dll.bak).

    Примечание.

    При необходимости обновления Muse или Creative Cloud Connection обязательно восстановите исходные файлы или переустановите приложение.

  4. Загрузите и распакуйте новую версию файла, а затем скопируйте его в исходное местоположение. Ссылка для загрузки приведена ниже.

  5. Запустите Muse/Creative Cloud Connection и выполните вход.

Загрузить

Логотип Adobe

Вход в учетную запись