Выявленные неполадки в Premiere Pro

Узнайте о неполадках и ограничениях, выявленных в последнем выпуске Adobe Premiere Pro.

Выпуск за декабрь 2021 г. (версия 22.1.1)

Проблемы совместимости подключаемых модулей

В Premiere Pro 22.1.1 появилась ошибка, которая влияет на сторонние плагины After Effects, работающие в Premiere Pro, такие как BorisFX, Red Giant, Digital Anarchy и других поставщиков. Ошибка влияет на функции плагина, которые запрашивают кадр из Premiere Pro, например эскиз.

Для получения дополнительной информации о затронутых плагинах и обходных путях см. эту публикацию сообщества.

Ошибки нехватки памяти на компьютерах Macs M1

При возникновении ошибок нехватки памяти в приложениях Premiere Pro или Media Encoder на компьютерах Mac с процессором M1 можно увеличить объем памяти, выделенной для приложений Adobe, чтобы уменьшить частоту возникновения этих ошибок, или полностью их устранить. Можно попробовать увеличить объем памяти, используемый операционной системой, для достижения 50% баланса между приложениями Adobe и другими приложениями/ОС.

Чтобы решить эту проблему:

В области выделения памяти в диалоговом окне настроек Память (Настройки > Память) отображается объем ОЗУ, доступный для приложений Adobe и других.

  1. Установите для других приложений значение, составляющее 50% общего объема ОЗУ.
  2. Перезапустите приложение Adobe, чтобы применить новые настройки распределения памяти.
Выделение памяти
Выделение памяти

Выпуск от октября 2021 г. (версия 22.0)

Примечание.

Важное обновление After Effects для пользователей Premiere Pro и Media Encoder
After Effects 22.0.1 включает исправления проблем в Premiere Pro и Media Encoder.  
Проблема. Premiere Pro 22.0 и Media Encoder 22.0 могут перестать отвечать при использовании композиций After Effects 22.0 с помощью Dynamic Link. 
Решение. Обновление до After Effects 22.0.1.

Зависание при использовании композиций After Effects 22.0 в Premiere Pro 22.0 или Media Encoder 22.0

Эта проблема возникает в следующих случаях:

  • Импорт или обработка композиций After Effects с помощью Dynamic Link в Premiere Pro
  • Использование шаблонов анимационного дизайна (MOGRT), созданных в After Effects. Premiere Pro может перестать отвечать при загрузке шаблонов анимационного дизайна.

Исправление этой проблемы стало доступным в After Effects 22.0.1.

ЗАВИСАНИЕ PREMIERE PRO ПРИ ЗАПУСКЕ НА СИСТЕМАХ MACOS

Выполните действия, описанные в статье базы знаний.

ПРОПУСК КАДРОВ ПРИ ВОСПРОИЗВЕДЕНИИ ФОРМАТА H.264 422 В СТАНДАРТНОМ ПОЛОВИННОМ РАЗРЕШЕНИИ

Это формат захвата, используемый с такими камерами, как Sony A7siii и другими. В большинстве случаев эта проблема возникает при использовании половинного разрешения.

Чтобы избежать этой проблемы, переключитесь на полное разрешение ИЛИ включите высококачественное воспроизведение с помощью меню гаечного ключа в программном мониторе. При необходимости использования половинного разрешения, загрузите последние выпуски бета-версий Premiere Pro и After Effects, в которых исправлена эта проблема.

В ближайшем будущем эти исправления будут добавлены в версии выпуска. Тем временем рассмотрите следующие временные решения:

  • Переключитесь на полное разрешение и включите высококачественное воспроизведение с помощью меню гаечного ключа в программном мониторе.

  • При необходимости вернитесь к Premiere Pro 15.4.1

  • Используйте выпуски бета-версий Premiere Pro и After Effects, находящиеся в открытом доступе на данный момент.

Включение высококачественного воспроизведения с помощью меню гаечного ключа в программном мониторе
Включение высококачественного воспроизведения с помощью меню гаечного ключа в программном мониторе

Зависание при использовании шаблонов анимационного дизайна After Effects в Premiere Pro

Premiere Pro 22.0 зависает или перестает отвечать при использовании шаблона анимационного дизайна, созданного в After Effects. Загрузка шаблона анимационного дизайна часто застревает на отметке 15%, в результате чего приложение перестает отвечать.Исправление этой проблемы стало доступным в Premiere Pro (бета-версия). В ближайшем будущем это исправление будет добавлено в версию выпуска. Тем временем рассмотрите следующие временные решения:

  • Избегайте использования шаблонов анимационного дизайна, созданных в After Effects.   

  • Вернитесь к использованию Premiere Pro 15.4.1 и After Effects 18.4.1.

  • Используйте открытые бета-версии After Effects и Premiere Pro, доступные в настоящее время.

Ошибка рендеринга шаблонов анимационного дизайна After Effects, использующих параметры Lumetri, в Premiere Pro

Шаблоны анимационного дизайна, созданные в предыдущих версиях After Effects и использующие Lumetri, не отображают настроек Lumetri. Параметры Lumetri, установленные для шаблонов анимационного дизайна, отображаются на панели «Основные графические элементы», но их изменение не имеет никакого эффекта.

Временные решения:

  • Повторно создайте шаблон анимационного дизайна в текущем выпуске After Effects и повторно импортируйте его в текущую версию Premiere Pro.

  • Избегайте использования эффекта Lumetri в шаблонах анимационного дизайна.

  • Вернитесь к использованию Premiere Pro 15.4.1 и After Effects 18.4.1.

Выпуск за май 2021 г. (версия 15.2)

  • Могут возникать искажения или сбои окна предварительного просмотра при использовании Premiere Pro 15.2 или After Effects 18.2 на системах с драйверами Nvidia, если на панели управления Nvidia включен режим Повышения резкости изображения или Cглаживания — FXAA. Для получения дополнительной информации и разрешения этой проблемы, см. раздел Искажение или сбой окна предварительного просмотра после изменения размера панелей предварительного просмотра.
  • Проблема. Области Lumetri перемещались в затемненную часть пользовательского интерфейса после перемещения их панели со вкладками вперед в группировке панелей. Это происходит, когда настройка управления цветом дисплея включена и для параметра настройки дисплея Windows Использование HDR установлено значение Вкл.
    Временное решение. Нажмите на эскиз видео на панели «Проект» или «Браузер медиаданных». Или включите и выключите вид сравнения в мониторе программы. Это обновляет пользовательский интерфейс областей Lumetri до ожидаемого уровня яркости, и он остается на этом уровне, пока эта панель не переместится за другую панель. Отстыковка панели Lumetri также может предотвратить ее переход обратно в затемненное состояние.
  • Проблема. Если вы работаете в Premiere Pro 15.2 на ноутбуке Windows с устройством ГП NVIDIA и у вас есть драйверы NVIDIA, которые устарели, вы можете испытывать нестабильность во время запуска приложения или во время рабочего процесса редактирования.
    Решение. Обновите драйвера NVIDIA в своей системе до последней подходящей версии. Для получения дополнительной информации см. раздел Сбой в Premiere Pro 15.2 и After Effects 18.2 на ноутбуках с Windows со старыми драйверами графических карт NVIDIA.

Выпуск за декабрь 2020 г. (версия 14.7)

  • Отсутствуют ярлыки на панели «Проект».
  • При выборе временной области не происходит выбор всех клипов до тех пор, пока временная область не коснется верхней части дорожки.

Выпуск за ноябрь 2020 г. (версия 14.6)

Незакрепленные панели приводят к тому, что сочетания клавиш перестают работать. Чтобы решить эту проблему, обновите Premiere Pro до последней версии.

Выпуск от октября 2020 г. (версия 14.5)

  • Проблема. Не удается использовать ресурсы в Creative Cloud Libraries при запуске Premiere Pro. 
    Временное решение. Выполните действия, приведенные в этой статье, чтобы устранить проблему.
  • Проблема. Сочетания клавиш и функция перетаскивания могут не работать, если панели отсоединены или если рабочее пространство разделено на несколько мониторов.
    Временное решение. Зафиксируйте панель или сбросьте рабочие среды. Дополнительные сведения см. в этой публикации в сообществе.
  • Проблема. Невозможно запустить Premiere Pro, если Trend Micro Internet Security работает на операционной системе Windows 10.
    Временное решение. Для решения проблемы выполните следующие шаги:
    1. Откройте Trend Micro и нажмите «Устройство».
    2. Нажмите «Настроить» в параметрах безопасности.
    3. Выберите список исключений.
    4. Нажмите + Добавить.
    5. Во всплывающем окне выберите файл «Этот компьютер > C: > program files > Adobe > premiere pro 2020 > premiere pro 2020.exe».

Выпуск от сентября 2020 г. (версия 14.4)

Отсутстует диалоговое окно предупреждения для нелицензированного Stock Audio в Adobe Media Encoder.

Выпуск от июля 2020 г. (версия 14.3.1)

Зеленые горизонтальные линии на программной мониторе
Зеленые горизонтальные линии на программной мониторе

  • Проблема. Premiere Pros отображает артефакты предварительного просмотра на программном мониторе при использовании Lumetri в системах с графическими процессорами NVIDIA с более новыми драйверами Studio/Game Ready. Эта проблема возникала в связи с несколькими графическими процессорами и GTX 1080 Ti, работающими с последним драйвером Game Ready 451.48.

      Временное решение. Выполните обновление до драйвера NVIDIA Studio v451.77.

  • Проблема. Premiere Pro отображает зеленые горизонтальные линии на программном мониторе с драйверами Intel 8280 и 8336.

      Временное решение. Выполните откат до предыдущей версии драйверов Intel.

Выпуск от июня 2020 г. (версия 14.3)

Проблема. Непредсказуемое поведение медиафайлов Adobe Stock, содержащихся в общих библиотеках Creative Cloud Libraries. Медиафайлы Stock, которые были лицензированы и совместно использованы соавтором, могут не отображаться для соавторов как лицензированные, они могут отображаться как автономные медиафайлы или не отображаться вообще в общей библиотеке или последовательности, когда другие соавторы открывают проект и общую библиотеку.

Временное решение. Попробуйте закрыть и открыть проект или закрыть и перезапустить Premiere Pro.

Выпуск от апреля 2020 г. (14.1)

Ошибки исключения низкого уровня в следующих областях с включенным рендерингом ГП:

  • Автоматическое центрирование. Возникают ошибки при использовании параметра вложенного клипа. Автоматическое центрирование работает нормально, поэтому просто проигнорируйте эти ошибки.
  • Устаревший заголовок. Для временного решения этой проблемы проверьте, что используется программный рендеринг в папке Файл > Настройки проекта > Общие

Выпуск от февраля 2020 г. (версия 14.0.3)

  • Начиная с версии Premiere Pro 13.1.5, в редких случаях пользователи не могут открыть Finder при использовании команды «Импорт файлов». Эта проблема связана с поведением, специфичным для Calatina, когда настройки безопасности macOS по умолчанию были изменены. Свяжитесь со службой технической поддержки.
  • Проблема. При запуске Premiere Pro блокируется Trend Micro в Windows 10.
    Временное решение. Выполните следующие действия для устранения проблемы:
    1. Откройте Trend Micro и нажмите «Устройство».
    2. Нажмите «Настроить» в параметрах безопасности.
    3. Откройте список исключений.
    4. Нажмите +добавить.
    5. Во всплывающем окне выберите файл «Этот компьютер > C: > program files > Adobe > premiere pro 2020 >premiere pro 2020.exe».

Выпуск от ноября 2019 г. (версия 14.0)

  • Проблема. Premiere Pro долго импортирует записанные с экране файлы (файлы OBS).
    Временное решение. Попробуйте перекодировать файлы с помощью стороннего приложения, а затем импортируйте перекодированные файлы в Premiere Pro. 
  • Проблема. Панель обучения может отображать верхнюю половину рабочего пространства в черном цвете.
    Временное решение. Вернитесь к сохраненному макету.
  • Проблема. При попытке редактирования текста на панели «Основные графические элементы» определенные японские шрифты изменяются на китайские.
    Временное решение. Переключитесь на японский шрифт вручную.
  • Проблема. Доступ к удаленному рабочему столу Premiere Pro и Adobe Media Encoder в Windows 10 версии 1903 может зависнуть при изменении фокуса.
    Временное решение. A) Не используйте удаленный рабочий стол ИЛИ B) установите для параметра звука удаленного рабочего стола значение «Без звука». Этот параметр делает так, чтобы через удаленный рабочий стол не передавался звук.
  • Проблема. Premiere Pro может не выполнить импорт или вывести ошибку импорта в некоторых конфигурациях Windows 10 (сборка 1809).
    Временное решение. Закройте и перезапустите приложение Adobe Premiere Pro. Выполните обновление до Windows 10 (сборка 1903) или более поздней версии. Для получения дополнительной информации см. раздел Premiere Pro не выполняет импорт в некоторых конфигурациях Windows 10.
  • Проблема. Неправильная позиция по умолчанию для панели проекта в 14.0, которая открывается в виде маленького прямоугольника в верхнем левом углу Premiere Pro.
    Временное решение. Используйте функцию «Сброс до сохраненного макета», которая вернет панель на правильное место. Затем, чтобы макет сохранился, сохраните проект.
  • Проблема. После обновления до Premiere Pro 14.0. предварительный просмотр для настольного ПК AJA не рисует должным образом во время захвата.
    Временное решение: Убедитесь, что вы используете последнюю версию драйвера AJA. 
  • Проблема. EDL-файлы, созданные в предыдущих версиях Premiere Pro, имеют неверный уровень громкости при импорте в Premiere Pro 14.0. EDL-файлы, созданные в Premiere Pro 14.0, также неверны.
    Временное решение. Используйте более раннюю версию Premiere Pro для импорта и экспорта файлов EDL.
  • Проблема. Вывод на второй монитор при выключенном флажке «Отключить видеовывод в фоновом режиме» на macOS
    Временное решение.
    1. Отключите второй монитор в настройках воспроизведения, нажмите OK.
    2. Снова откройте настройки воспроизведения, включите второй монитор и нажмите OK.
    Или переместите главное окно Premiere Pro так, чтобы оно частично оказалось на втором экране, а затем верните его только на главный экран.
  • Ошибки интерфейса появляются, если вы используете устаревшие эффекты в Premiere Pro с темным режимом в macOS. Дополнительная информация приведена в разделе Ошибки интерфейса при использовании устаревших эффектов в Premiere Pro с темным режимом в macOS.
  • Копирование шаблонов анимированной графики в Creative Cloud Libraries из панели «Основные графические элементы» завершается ошибкой, если отсутствуют миниатюры видео.
Логотип Adobe

Вход в учетную запись