Устранение неполадок и справка

Распространенные проблемы

При переходе по ссылке «Свяжитесь с нами» вход не выполняется либо нужный продукт отсутствует в списке. Как связаться со службой поддержки?

Если продукт Adobe Contribute принадлежит компании или организации, он не будет отображаться в списке под вашим идентификатором Adobe ID. Чат со службой поддержки клиентов Adobe.

Как определить, есть ли проблемы с SFTP или FTP?

См. следующие статьи для получения информации о том, как проверить функции SFTP и FTP.

У меня проблемы с подключением. Что я могу сделать?

Попробуйте выполнить решения, описанные в этом руководстве по устранению проблем с подключением, чтобы устранить периодические или постоянные проблемы с подключением.

Почему появляется сообщение об ошибке «Отсутствует механизм InstallScript»?

Почему Contribute зависает?

Зависание, мерцание или другие проблемы в Contribute могут возникать по причине системной ошибки. Ознакомьтесь со справочной информацией об устранении ошибок и зависания в ОС Windows или Mac OS.

Загрузка и установка

Как загрузить и установить Contribute?

Сведения о приобретении Contribute приведены в разделе «Руководство по приобретениюContribute». Справочная информация по устранению проблем с загрузкой приведена в разделе «Устранение неполадок при загрузке». Справочная информация по устранению проблем с установкой приведена в разделе «Устранение неполадок при установке».

Можно ли загрузить пробную версию Contribute?

Да. Вы можете загрузить бесплатную 30-дневную пробную версию Contribute со страницы загрузки Adobe. Чтобы загрузить пробную версию, войдите в систему при помощи идентификатора Adobe ID и пароля. Справочная информация об установке пробной версии приведена в разделе «Adobe Contribute 6.5: начало работы».

Как восстановить идентификатор Adobe ID или пароль?

Чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, ознакомьтесь с этими простыми решениями для распространенных проблем, связанными с Adobe ID и регистрацией.

Где можно найти более ранние версии Contribute?

Вы можете загрузить Contribute CS4 и более ранние версии на странице загрузки Contribute.

Как узнать серийный номер своего продукта?

Серийный номер находится на коробке оригинального DVD-диска с продуктом, а для продуктов, которые были загружены или зарегистрированы в Adobe — на вашей странице учетных записей Adobe. Дополнительные сведения приведены в разделе Поиск серийного номера.

Общие операции

Как создать подключение к сайту?

Выберите меню «Правка» > «Мои подключения» и щелкните «Создать». Дополнительные сведения приведены в разделе «Настройка подключения для сайта | Contribute».

Как загрузить Contribute Publishing Server?

Посетите страницу «Загрузки Contribute Publishing Server», чтобы получить самую актуальную версию продукта.

Где можно найти дополнительную информацию о программе Contribute?

См. раздел «Часто задаваемые вопросы о Contribute 6.5», чтобы получить сведения о продукте и ссылки на руководство по приобретению, технические характеристики, обзоры и многое другое. Дополнительные сведения приведены в разделе «Часто задаваемые вопросы о Contribute».

Где можно найти информацию о развертывании Contribute?

Сообщество

Примите участие в обсуждении.

Популярные ветки форума Contribute

Связанные приложения и службы