Опубликованные прототипы Adobe XD не отображаются в браузерах

Узнайте, как устранить неполадку, при которой опубликованные прототипы Adobe XD не отображаются в браузерах.

Решения

  1. Попробуйте просмотреть прототип в другом браузере.Различные браузеры демонстрируют различное поведение. 
  2. Попробуйте устранить неполадки в браузере:
  3. Если приведенные выше инструкции не помогли решить проблему, изучите другие решения.

Chrome

Если вы работаете в Chrome, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

Если в консоли отображается следующая ошибка, аппаратное ускорение может быть отключено в настройках Chrome:

Could not create canvas: Could not create a WebGL context, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.

Чтобы включить аппаратное ускорение в Chrome:

  1. Запустите Chrome и в адресной строке введите chrome://settings/?search=аппарат.
  2. Включите параметр Использовать аппаратное ускорение (при наличии) в разделе Система.
  3. Перезапустите Chrome.

Чтобы проверить версию браузера Chrome и обновить его, см. документацию Chrome.

Также можете попробовать выполнить следующие действия:

  1. Откройте окно браузера и введите chrome://settings/help.
  2. Убедитесь, что в разделе О браузере Google Chrome отображается надпись Последняя версия Google Chrome уже установлена.
  3. Если этот текст не отображается, обновите Chrome до последней версии.

Firefox

Если вы работаете в Firefox, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

Убедитесь, что параметр По возможности использовать аппаратное ускорение включен в настройках производительности Firefox.

Чтобы перейти к настройкам производительности Firefox, см. документацию Firefox.

Чтобы проверить версию браузера Firefox и обновить его, см. документацию Firefox.

Safari

Если вы работаете в Safari, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

Если в консоли отображается следующая ошибка, аппаратное ускорение может быть отключено в настройках Safari:

Could not create canvas: Could not create a WebGL context, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.

Чтобы включить его, см. страницу службы поддержки Apple.

Чтобы проверить версию браузера Safari и обновить его, см. документацию Apple.

Edge

Если вы работаете в Edge, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

Дополнительные сведения приведены в разделе Обновление драйверов в Windows 10.

Проверьте наличие обновлений для Windows.

Opera

Если вы работаете в Opera, воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

Если в консоли отображается следующая ошибка, аппаратное ускорение может быть отключено в настройках Opera:

Could not create canvas: Could not create a WebGL context, VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff.

Чтобы включить аппаратное ускорение:

  1. Запустите Opera и в адресной строке введите Opera://settings/.
  2. В нижней части страницы Настройки нажмите Дополнительно.
  3. Включите параметр Использовать аппаратное ускорение в разделе Система.
  4. Перезапустите Opera.

Чтобы проверить версию браузера Opera и обновить его, см. документацию Opera.

Другие решения

Если вам по-прежнему не удается просмотреть прототипы в браузере, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Откройте окно браузера и перейдите на сайт http://webglreport.com/.Вы также можете посетить  https://get.webgl.org/ и проверить наличие вращающегося куба.
  2. Если браузер не поддерживает WebGL, просмотрите прототип в другом браузере или на другом устройстве.
  1. Чтобы открыть инструменты разработчика, щелкните правой кнопкой мыши на прототипе и выберите Проверить элемент или нажмите Cmd+Option+I.
  2. Откройте вкладку Консоль.
  3. Найдите ошибку, содержащую WebGL, и скопируйте ее.
  4. Опубликуйте подробную информацию об ошибке на Adobe XD User Voice.
Логотип Adobe

Вход в учетную запись