Руководство пользователя Отмена

Устранение проблем, связанных с установкой плагинов XD и открытием Marketplace

  1. Руководство пользователя Adobe XD
  2. Введение
    1. Новые возможности Adobe XD
    2. Распространенные вопросы
    3. Создание дизайна, прототипов и совместная работа в Adobe XD
    4. Системные требования
      1. Требования к оборудованию и программному обеспечению
      2. Adobe XD, Big Sur и Apple Silicon | macOS 11
    5. Основные сведения о рабочей среде
    6. Изменение языка приложения в Adobe XD
    7. Доступ к наборам для дизайна пользовательского интерфейса
    8. Доступность в Adobe XD
    9. Сочетания клавиш
    10. Советы и рекомендации
    11. Варианты условий подписки на Adobe XD
    12. Изменения в начальном плане XD
  3. Дизайн
    1. Монтажные области, направляющие и слои
      1. Начало работы с монтажными областями
      2. Использование направляющих и сеток
      3. Создание прокручиваемых монтажных областей
      4. Работа со слоями
      5. Создание групп прокрутки
    2. Фигуры, объекты и путь
      1. Выделение, изменение размера и поворот объектов
      2. Перемещение, выравнивание, распределение и упорядочивание объектов
      3. Группирование, блокирование, дублирование, копирование и зеркальное отражение объектов
      4. Задание обводки, заливки и теней для объектов
      5. Создание повторяющихся элементов
      6. Создание перспективных проектов с помощью 3D-преобразований
      7. Редактирование объектов с помощью логических операций
    3. Текст и шрифты
      1. Работа с инструментами для рисования и создания текста
      2. Шрифты в Adobe XD
    4. Компоненты и состояния
      1. Работа с компонентами
      2. Работа с вложенными компонентами
      3. Добавление нескольких состояний для компонентов
    5. Маскировка и эффекты
      1. Создание маски с фигурами
      2. Работа с эффектами размытия
      3. Создание и изменение градиентов
      4. Применение эффектов наложения
    6. Макет
      1. Адаптивное изменение размера и ограничения
      2. Установка фиксированного отступа для компонентов и групп
      3. Создание динамичных проектов с подборками
    7. Видео и анимации Lottie
      1. Работа с видео
      2. Создание прототипов при помощи видео
      3. Работа с анимацией Lottie
  4. Создание прототипа
    1. Создание интерактивных прототипов
    2. Анимирование прототипов
    3. Свойства объекта, которые поддерживаются при автоматическом анимировании
    4. Создание прототипов с клавиатуры и геймпада
    5. Создание прототипов с помощью голосовых команд и воспроизведения
    6. Создание синхронизированных переходов
    7. Добавление наложений
    8. Создание голосовых прототипов
    9. Создание якорных ссылок
    10. Создание гиперссылок
    11. Предварительный просмотр проектов и прототипов
  5. Публикация, экспорт и проверка
    1. Публикация выбранных монтажных областей
    2. Предоставление совместного доступа к проектам и прототипам
    3. Настройка разрешений на доступ к ссылкам
    4. Работа с прототипами
    5. Просмотр прототипов
    6. Работа со спецификациями дизайна
    7. Предоставление общего доступа к спецификациям дизайна
    8. Проверка спецификаций дизайна
    9. Навигация в спецификациях дизайна
    10. Проверка и комментирование спецификаций дизайна
    11. Экспорт ресурсов дизайна
    12. Экспорт и загрузка ресурсов из спецификаций дизайна
    13. Корпоративный групповой совместный доступ
  6. Системы дизайна
    1. Системы дизайна с библиотеками Creative Cloud Libraries
    2. Работа с ресурсами документа в Adobe XD
    3. Работа с библиотеками Creative Cloud Libraries в Adobe XD
    4. Переход от связанных ресурсов к библиотекам Creative Cloud Libraries
    5. Работа с проектными токенами 
    6. Использование ресурсов из библиотек Creative Cloud Libraries
  7. Облачные документы
    1. Облачные документы в Adobe XD
    2. Совместная работа и совместное редактирование проектов
    3. Совместное редактирование документов, к которым вам предоставили доступ
  8. Интеграция и плагины
    1. Работа с внешними ресурсами
    2. Работа с ресурсами проекта из Photoshop
    3. Копирование ресурсов из Photoshop
    4. Как импортировать или открыть проекты Photoshop
    5. Работа с ресурсами Illustrator в Adobe XD
    6. Импортирование и открытие проектов Illustrator
    7. Копирование векторных объектов из Illustrator в XD
    8. Плагины для Adobe XD
    9. Создание плагинов и управление ими
    10. Интеграция Jira с XD
    11. Подключаемый модуль Slack для XD
    12. Подключаемый модуль Zoom для XD
    13. Публикация работы из XD на Behance
  9. XD для iOS и Android
    1. Предварительный просмотр на мобильных устройствах
    2. Часто задаваемые вопросы по Adobe XD для мобильных устройств
  10. Устранение неполадок
    1. Выявленные неполадки и исправленные ошибки
      1. Выявленные неполадки
      2. Исправленные неполадки
    2. Установка и обновления
      1. XD отображается как несовместимый в Windows
      2. Код ошибки 191
      3. Код ошибки 183
      4. Проблемы при установке плагинов XD
      5.  Запрос на удаление и переустановку XD в Windows 10
      6. Проблемы с миграцией предпочтений
    3. Запуск и сбой
      1.  XD аварийно завершает работу при запуске в Windows 10
      2.  XD закрывается при выходе из Creative Cloud
      3. Проблема со статусом подписки в Windows
      4. Предупреждение о заблокированном приложении при запуске XD в Windows
      5. Создание аварийного дампа в Windows
      6. Сбор и отправка журнала сбоев
    4. Облачные документы и библиотеки Creative Cloud Libraries
      1. Проблемы с облачными документами XD
      2. Проблемы со связанными компонентами
      3. Проблемы с библиотеками и ссылками
    5. Прототип, публикация и обзор
      1. Не удается записать взаимодействия прототипов в macOS Catalina
      2. Проблемы с процессами публикации
      3. Опубликованные ссылки не отображаются в браузерах
      4. Прототипы некорректно отображаются в браузерах
      5. На общих ссылках внезапно появляется панель комментариев
      6. Невозможно опубликовать библиотеки
    6. Импорт, экспорт и работа с другими приложениями
      1. Импорт и экспорт в XD
      2. Файлы Photoshop в XD
      3. Файлы Illustrator в XD
      4. Экспорт из XD в After Effects
      5. Файлы Sketch в XD
      6. В разделе экспорта не представлены сторонние приложения

Узнайте, как устранить проблемы, связанные с установкой плагинов XD и открытием Marketplace.

Не удается открыть Marketplace

Вы получаете сообщение об ошибке, указывающее, что невозможно загрузить Marketplace, если вы пытаетесь открыть его, выбирая Плагины > Обзор плагинов (или Плагины > Управление плагинами)? Чтобы исправить эту ошибку, выполните действия, описанные ниже.

Не удается загрузить Marketplace в XD

Решение

  1. Убедитесь, что у вас установлены актуальные версии приложений Creative Cloud для настольных ПК и XD.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Дождитесь, чтобы значок Creative Cloud  появился на панели задач Windows или панели меню macOS.
  4. Запустите XD и попытайтесь открыть Marketplace.

Не удается установить плагины

В диспетчере внешних модулей XD возле доступных внешних модулей отображается предупреждающий знак напротив кнопки Установить и установка не выполняется.

При установке внешних модулей в XD могут возникнуть следующие проблемы:

  • Такие сообщения об ошибках, как Не удалось обновить или Ошибка установки внешнего модуля (Ошибка 5).
  • Проблема с именем внешнего модуля.
  • Такие сообщения об ошибках, как Ошибка извлечения, или Ошибка файловой системы, или Несовместимый внешний модуль, или Неизвестная ошибка.
  • Установка внешнего модуля прерывается.

Ошибки установки или обновления диспетчера внешних модулей

Если диспетчеру внешних модулей не удается установить или обновить внешний модуль, в пользовательском интерфейсе появляется сообщение об ошибке. 

plugin-error

Проблемы с разрешениями

Вы можете столкнуться с проблемами с разрешениями, вследствие которых XD не удается извлечь данные внешнего модуля в место назначения модуля XD.

Некоторые из возможных ошибок, вызванных разрешениями:

  • NSCocoaErrorDomain: 513
  • err no 13
  • err no 2

См. раздел Исправление ошибок разрешений в macOS.

Ошибка установки внешнего модуля xdx

Вы можете столкнуться с проблемами установки, после того как дважды щелкните пакеты внешних модулей .xdx.

Ошибка установки xdx
Ошибка установки xdx

Возможные сообщения об ошибке

  • Несовместимый внешний модуль

Загруженный внешний модуль извлечен, но возникла проблема с файлом описания модуля (manifest). Попробуйте повторно загрузить внешний модуль.

  • Ошибка извлечения

Сжатый файл внешнего модуля поврежден, отсутствует один из файлов модуля или не хватило места на диске. Убедитесь, что у вас достаточно свободного места на диске, и попробуйте снова загрузить внешний модуль.

  • Ошибка файловой системы

Обычно ошибки системы файлов связаны с разрешениями или нехваткой места на диске. Убедитесь, что у вас достаточно места на диске, и ознакомьтесь с разделом Исправление ошибок разрешений в macOS.

  • Неизвестная ошибка

Основная причина

Эта ошибка возникает из-за проблем с разрешениями в папке /Users/<имя пользователя>/Library/Application Support/Adobe.

Схема основной причины для сообщений об ошибках может выглядеть как err no: A или NSCocoaErrorDomain. В этом случае А и В представляют собой целое число, предоставленное операционной системой.

Пример диалогового окна сообщения об ошибке приведен ниже для вашей справки:

Пример сообщения об ошибке
Пример сообщения об ошибке

Примечание.

Целое число может отличаться для macOS и Windows. 

Исправления прерывания в процессе установки

Сначала убедитесь, что у вас установлена актуальная версия приложения.

Обновить приложение

Переустановка внешних модулей

Для установки внешних модулей выполните следующие действия:

  1. Закройте приложение XD.

  2. Выйдите из приложения Creative Cloud и снова войдите.

  3. Откройте XD и попробуйте переустановить внешние модули.

Исправление ошибок разрешений в macOS

Выполните следующие действия, чтобы исправить ошибки разрешений в macOS:

  1. Откройте Finder и перейдите в папку /Users/<имя пользователя>/Library/Application Support/.

    Чтобы включить отображение папки Library (если она скрыта):

    1. Откройте меню Перейти и выберите Главная или в разделе Избранное в Finder выберите <имя пользователя>.
    2. Откройте меню Вид и выберите Показать параметры просмотра.
    3. В раскрывающемся меню выберите Показать папку Library.
    Показать папку Library
    Показать папку Library

  2. Выберите папку Adobe и выберите Файл > Свойства.

  3. В меню Сведения об Adobe отключите параметр Заблокировано в разделе Общие и введите имя пользователя и пароль администратора.

    Параметр «Заблокировано»
    Параметр «Заблокировано»

  4. В разделе Общий доступ и права доступа выберите ваше <имя пользователя> и измените его привилегии на Чтение и запись. Если для вашего пользователя уже доступны Чтение и запись, перейдите к шагу 5.

     Убедитесь, что вы также разрешили чтение и запись для XD. Чтобы найти подпапку Adobe XD, перейдите обратно в папку Adobe.

  5. Нажмите значок шестеренки под разделом Общий доступ и права доступа и выберите Применить к вложенным объектам.

    Значок шестеренки
    Значок шестеренки

  6. Закройте меню Сведения об Adobe, чтобы каскадировать изменения.

Если проблему не удалось устранить, посетите Форум сообщества Adobe XD, чтобы найти решение.

Логотип Adobe

Вход в учетную запись