Руководство пользователя Отмена

Adobe XD закрывается при выходе из Creative Cloud

Adobe XD закрывается при выходе из Creative Cloud.

Проблема

У вас может возникнуть проблема, описанная ниже. 

  • При выходе из документа Creative Cloud и при наличии какого-либо открытого документа приложение Adobe XD закрывается. 

Решение

В качестве временного решения для этой проблемы выполните указанные ниже действия:

Чтобы устранить проблемы с выходом из Adobe XD

При выходе из Creative Cloud или другого внешнего модуля в Adobe XD, если в Adobe XD открыт какой-либо документ:

В операционных системах Windows

  • Облачный документ сохраняется автоматически, и окно закрывается.
  • Если это локальный документ, появляется диалоговое окно Сохранить или Не сохранять. Сохраните файл в желаемом расположении на компьютере. 
SaveDon't_save_dialog_when_signout

В macOS

  • Облачный документ сохраняется автоматически, и окно закрывается. 
  • Появится всплывающее сообщение с обзором изменений. 
  • Нажмите Просмотреть изменения.
Нажмите «Просмотреть изменения»

  • В появившемся диалоговом окне нажмите Сохранить.
Примечание.

Вы не можете продолжать использовать Adobe XD без входа в Creative Cloud. 

Для решения проблемы с аварийным завершением работы

Когда происходит сбой Adobe XD, соберите отчет о сбое и журналы из своей системы и передайте в службу поддержки Adobe.

Во время сбоя в Windows или macOS появляется всплывающее диалоговое окно. Нажмите Отчет..., чтобы сохранить отчет в отчетах системы.

В операционных системах Windows

Соберите журналы сбоев на вашем компьютере. 

В macOS

  1. Нажмите на панель запуска и выполните поиск Console.
  2. В Console выберите Отчеты системы на левой панели.
  3. Найдите отчет о сбое с именем файла с префиксом Adobe XD_ГГГГ-ММ-ДД, где ГГГГ-ММ-ДД — это дата сохранения файла.
  4. Щелкните правой кнопкой мыши на файле отчета и нажмите Показать в Finder, чтобы получить журналы, которые можно передать.
Системные отчеты Mac — показать в Finder

Системные отчеты [Mac]

Получайте помощь быстрее и проще

Новый пользователь?