Problem
När du startar Adobe Acrobat eller Acrobat Reader uppstår följande fel: Acrobat kunde inte läsa in kärn-DLL
Det här felet kan uppstå på grund av saknade eller skadade DLL-filer, felaktiga sökvägar, versionsfel eller otillräckliga behörigheter. Felsökning omfattar att kontrollera DLL-filers integritet, verifiera filsökvägar, säkerställa kompatibilitet och åtgärda behörighetsproblem.
Steg för felsökning
Steg 1: reparera installationen
Du kan reparera installationen för att ersätta eventuella saknade eller korrupta filer. Använd någon av följande metoder:
- Klicka på
> Hjälp > Reparera installation. Klicka på Ja i dialogrutan som visas. - Gå till Kontrollpanelen i Windows > Program > Program och funktioner. Välj Adobe Acrobat i listan och klicka sedan på Reparera.
Lösning 3: inaktivera skyddat läge
Du kan inaktivera skyddat läge genom att använda följande steg:
- Starta Adobe Acrobat (eller Adobe Acrobat Reader) och klicka på > Inställningar.
- Klicka på Säkerhet (förbättrad) i menyn till vänster.
- Avmarkera kryssrutan Aktivera skyddat läge vid start under Sandlådeskydd.
- Klicka på Ja i dialogrutan som visas.
- Klicka på OK.
Om du använder ett verktyg för att skicka en registerpost för flera användare kan du inaktivera skyddat läge i registret:
HKCU/Software/Adobe/Acrobat Reader/[VERSION_NUMBER]/Privileged/bProtectedMode = 0x00000000
Steg 3: verifiera platsen för det installerade programmet
Se till att Adobe Acrobat eller Adobe Acrobat Reader är installerade på den lokala systemenheten. Installation på en mappad enhet är inte en konfiguration som stöds.
Steg 4: avinstallera och installera om
Avinstallera och installera om Adobe Acrobat eller Adobe Acrobat Reader.
Obs! Om du har svårt att ta bort Adobe Acrobat eller Adobe Acrobat Reader kan du använda AcroCleaner Tool från Adobe Labs.
