Gör-det-själv-felsökning för Dreamweaver

Följ felsökningsprocedurerna nedan för att lösa en rad olika Dreamweaver-problem, allt från krascher och fel till tillägg och funktioner som saknas.

Tillägget visas inte i Dreamweaver 
Se till att du stänger Dreamweaver innan du installerar tillägget. Om du redan har installerat tillägget med Dreamweaver öppet stänger du Dreamweaver, installerar om tillägget och försöker igen.

Meddelande anger att tillägget enbart kan installeras på Dreamweaver 12 och senare
Du har inte den senaste versionen av Extension Manager. Installera Extension Manager om du vill installera tillägg för Dreamweaver 2014 och tidigare. 

Dreamweaver visas inte i Extension Manager
Se till att din version av Extension Manager stämmer överens med den version av Dreamweaver som är installerad på datorn. Om du till exempel har Dreamweaver installerad på datorn kontrollerar du att du har Extension Manager installerad.

Det går inte att installera tillägget
Se till att du använder rätt tilläggsfiltyp för din version av Dreamweaver.

• Extension Manager: Använd ZXP-filer.
  
• Extension Manager CS: Använd MXP-filer.

Från och med Creative Cloud 2015 installerar du tillägg via Creative Clouds skrivbordsapp. Hjälp finns i Installera tillägg och programtillägg.

Panelen Extrahera är inaktiverad (nedtonad)
Panelen är inaktiverad när inget dokument är öppet. Öppna ett HTML-dokument för att aktivera panelen.

Filer visas inte på panelen Extrahera
Åtgärda eventuella filsynkroniseringsproblem med Creative Cloud. För information om hur du synkar filer till Creative Cloud, se Synka filer med hjälp av molnlagring.

Förebyggande åtgärd: Hämta hela webbplatsen från servern
Att arbeta med filer på en lokal dator förhindrar nätverksrelaterade problem samt trasiga länkar.

Om du vill hämta hela webbplatsen från servern definierar du en ny webbplats i Dreamweaver. Markera rotmappen på servern och välj Plats > Hämta (eller klicka på Hämta ).

Om du har definierat fler än en fjärransluten webbplats följer du stegen nedan:

1. Se till att du är ansluten till fjärrservern genom att klicka på Anslut till fjärrserver .

2. Klicka på popup-menyn Fjärrserver och markera servern i listan.

3. Markera rotmappen och klicka på Hämta .

Alla filer och mappar från fjärrservern kopieras till den lokala hårddisken.

FTP-fel

• Användargräns har nåtts: Problemet är relaterat till servern som är värd för webbplatsen. Kontakta din värdleverantör.
• Åtkomst nekad 530: Felaktiga inloggningsuppgifter eller otillräcklig behörighet. Kontakta administratören.
• Det gick inte att ansluta på grund av brandväggen eller proxyserverns inställning på nätverket: Inaktivera brandväggen eller ta bort proxyinställningarna:
  • Windows 7 och Vista: Se Skydda min PC mot virus och rulla till avsnittet ”Aktivera eller inaktivera Windows-brandväggen”. 
  • Windows 8: Se Aktivera eller inaktivera Windows-brandväggen.
  • Mac OS X: Gå till Apple-menyn > Systeminställningar. Klicka på Säkerhet och integritet och sedan på Brandvägg. Om rutan är låst låser du upp den genom att klicka på låset i det nedre vänstra hörnet och ange administratörslösenordet. Klicka sedan på knappen Avaktivera brandväggen.

• Felaktiga FTP-inställningar: Kontrollera att FTP-inställningarna är korrekta. Information om hur du konfigurerar FTP-inställningar för Dreamweaver finns i Anslut till en publiceringsserver.

Filer har inte uppdaterats på servern

• Fil har uppdaterats till fel mapp på grund av annan rotmappstruktur: Se till att sökvägen på den lokala datorn och nätverksmappen är samma för filen.
• Problem med servercache: Rensa serverns cache. Hjälp finns i användarforumdiskussionen Ta bort en skadad cachefil.
• Fil har överförts men ändringar visas inte i webbläsaren: Om ändringarna visas när du testar på en annan dator rensar du webbläsarens cache. I Windows använder du Ctrl+F5.

Med felmeddelande

• Server upptagen: Koppla från externa enheter och starta om datorn.
• JavaScript-fel för OnLoad: Återskapa inställningar (se Återställa Dreamweaver-inställningar). Om det inte fungerar att återskapa inställningarna provar du att avinstallera Dreamweaver och installera om. När du avinstallerar Dreamweaver ser du till att markera alternativet för att ta bort inställningar.

Utan felmeddelande

• Återskapa inställningar (se Återställa Dreamweaver-inställningar). 
• Om du har CrowdStrikes falcon-sensorversion 4.25 och lägre installerad, uppdaterar du till den senaste falcon-sensorn för att lösa startproblem med Dreamweaver på Mac. För företag kanske du måste arbeta med det interna IT-teamet för att uppdatera falcon-sensorn.
• Kontrollera behörigheter för Adobe-mappen. (Kontakta systemadministratören om du behöver hjälp.)
  

• Kontrollera Dreamweaver-version och systemkrav (se Systemkrav för Dreamweaver).

• Inaktivera brandvägg, proxy och antivirusprogram på datorn:
  
  • Windows 7 och Vista: Se Skydda min PC mot virus och rulla till avsnittet ”Aktivera eller inaktivera Windows-brandväggen”.
  • Windows 8: Se Aktivera eller inaktivera Windows-brandväggen.
    
  • Mac OS X: Gå till Apple-menyn > Systeminställningar. Klicka på Säkerhet och integritet och sedan på Brandvägg. Om rutan är låst låser du upp den genom att klicka på låset i det nedre vänstra hörnet och ange administratörslösenordet. Klicka sedan på knappen Avaktivera brandväggen.

• Avinstallera Dreamweaver och återinstallerar det.
• Om du har installerat Dreamweaver med hjälp av säkerhetskopiering eller återställning provar du att avinstallera Dreamweaver och installera om det med den traditionella installationsproceduren.
• Gör en ren installation av Dreamweaver (se Lösa installationsproblem).
• Aktivera dold administratör (Windows) eller rotadministratör (Mac OS). (Se Aktivera dolt administratörskonto i Windows eller Aktivera rotanvändaren i OS X.)
• Skapa en användarprofil och logga in med den nya användarprofilen. Om det inte går att öppna Dreamweaver med den nya användarprofilen kontaktar du supportteamet för ditt operativsystem för ytterligare felsökning.
• Om du har installerat Dreamweaver i macOS, kontrollera om HD-namnet för Mac innehåller ett specialtecken. Särskilda tecken i HD-namnet för Mac förhindrar att Dreamweaver startar. För att byta namn på Mac-HD, gå till Utforskaren > Kör > Dator. Högerklicka på HD-namn för mac och välj Byt namn.

Om Dreamweaver kraschar eller låser sig provar du följande metoder i tur och ordning:

• (Krasch när du öppnar en fil) Om filen finns på en nätverksplats eller tredjepartsplats, till exempel Google Drive, Dropbox eller Creative Cloud, flyttar du filerna till en lokal mapp.
• Ange nödvändiga behörigheter till Adobe-mappen. Se kommentaren ovan om Adobe-mappens plats i Windows och Mac OS.
• (Mac OS) Kontrollera och reparera skivbehörigheter med hjälp av Skivverktyg. Mer information finns i Apple-support. 
• Om behörigheter är begränsade till en enda sida kör du sidan i W3C-verifieraren för att se om det finns ett problem på kodnivå. Öppna andra HTML-filer eller skapa en fil och se om du fortfarande får problem.
• Skapa en användarprofil och logga in med den nya användarprofilen. Om det inte går att öppna Dreamweaver med den nya användarprofilen kontaktar du supportteamet för ditt operativsystem för ytterligare felsökning.

Om problemet kvarstår kan du prova följande för att kringgå problemet: 

• Återskapa inställningsfilen (.ste). Mer information om inställningar finns i Importera och exportera inställningarna för en Dreamweaver-plats.
• Återskapa Inställningar. 

Serverbeteende, databaser och panelen Bindningar stöds inte längre sedan DW 13.0. Information om hur du återställer dem finns i Serverbeteende, databaser och bindningar i Dreamweaver.

• Funktion som saknas: Om du har uppdaterat programvaran men inte ser en ny funktion lyckades sannolikt inte uppdateringen. Kontrollera versionen av Dreamweaver på datorn genom att välja Hjälp > Om Dreamweaver (Windows) eller Dreamweaver > Om Dreamweaver (Mac OS).
• Delat fönster delas inte lodrätt: Välj Visa > Dela lodrätt. 
• Inget designläge för flytande stödrasterlayout: En tillfällig lösning finns i forumdiskussionen Visa designvy i flytande stödrasterlayout.
• Panelen Egenskaper saknas: Välj Fönster > Egenskaper. 
• Panelen Standard, Dokument eller Kod saknas: Aktivera de här alternativen från Windows > Verktygsfält.