V programu Acrobat na mobilni napravi se dotaknite ikone svojega profila in nato izberite Naročnine.
Zadnja posodobitev
12. jun. 2026
Prepoznajte in odpravite težavo, če ne morete preklicati naročnine na program Acrobat za mobilne naprave.
Težave s preklicem naročnine pogosto povzroči nakup naročnine prek druge platforme, prijava z napačnim računom ali uporaba zastarele različice programa.
Naročnina je bila kupljena prek druge platforme
Naročnine je treba preklicati prek iste platforme, prek katere so bile kupljene.
Dotaknite se Upravljanje naročnin.
Če ste preusmerjeni v App Store, sledite korakom za preklic, ki jih zagotavlja trgovina.
Če niste preusmerjeni ali ne vidite svoje naročnine, je bila morda kupljena prek Adobe.com ali druge platforme.
Za naročnine, kupljene pri podjetju Adobe, se prijavite v svoj račun Adobe na spletu in tam upravljajte svojo naročnino.
Prijavljeni z napačnim računom
Račun, s katerim ste trenutno prijavljeni, morda ni povezan z naročnino.
V programu Acrobat na mobilni napravi se dotaknite ikone svojega profila in izberite Naročnine.
Dotaknite se Upravljanje naročnin.
Če App Store ne prikazuje aktivnih naročnin, se odjavite iz programa Acrobat.
Znova se prijavite z računom, ki ste ga uporabili za nakup naročnine.
Znova poskusite s postopkom preklica.
Zastarela različica programa
Starejša različica programa Acrobat morda ne prikazuje možnosti preklica.
Posodobite Acrobat na mobilni napravi iz trgovine z aplikacijami vaše naprave.
Odprite Acrobat na mobilni napravi in se dotaknite ikone svojega profila v zgornjem desnem kotu.
Dotaknite se Naročnine > Upravljanje naročnin.
Aktivnih je več naročnin
Z vašim računom ali profilom App Store je morda povezana več kot ena naročnina.
Preglejte svoje aktivne naročnine v trgovini App Store, Google Play ali računu Adobe.
Prekličite vse naročnine, ki jih ne potrebujete več.
Še vedno potrebujete pomoč?
Če ste potrdili, da ste prijavljeni s pravim računom in je vaša naročnina aktivna, se obrnite na podporo Adobe s podrobnostmi o svojem računu in naročnini.
