Odprite Acrobat na mobilni napravi in se dotaknite ikone profila v zgornjem desnem kotu.
Zadnja posodobitev
12. jun. 2026
Preizkusite te rešitve za odpravljanje težav z obnavljanjem naročnine v programu Acrobat na mobilni napravi.
Težave z obnavljanjem nakupov so običajno posledica prijave z napačnim računom Adobe, neaktivne naročnine ali težav z namestitvijo programa.
Prijava z napačnim računom Adobe
Vaša naročnina je povezana z drugim računom Adobe.
Preverite e-poštni naslov, prikazan na strani Nastavitve.
Primerjajte ga z e-poštnim naslovom, povezanim z vašo naročnino.
Če se ne ujemata, se odjavite in znova prijavite s pravilnim računom Adobe.
Znova poskusite obnoviti naročnino.
Naročnina je potekla ali je bila preklicana
Obnoviti je mogoče samo aktivne naročnine.
V programu Acrobat na mobilni napravi se dotaknite ikone profila in izberite Naročnine.
Dotaknite se Obnovi nakupe.
Znova zaženite program in preverite, ali so na voljo premium funkcije.
Težava z namestitvijo programa
Obnavljanje nakupov lahko ne uspe, če je bil program posodobljen iz druge trgovine z aplikacijami, kot je bila uporabljena za namestitev.
Naredite varnostno kopijo vseh lokalno shranjenih datotek.
Odstranite Acrobat iz naprave.
Znova namestite program iz iste trgovine z aplikacijami, kjer je bil prvotno nameščen.
Prijavite se in znova poskusite obnoviti nakupe.
Še vedno potrebujete pomoč?
Če nakupov še vedno ne morete obnoviti, se obrnite na podporo Adobe in navedite podrobnosti o računu in naročnini.
