Odprite Acrobat na mobilni napravi in se dotaknite ikone profila v zgornjem desnem kotu.
Zadnja posodobitev
12. jun. 2026
Preizkusite te rešitve za odpravljanje težav z dostopom do naročnine.
Funkcije premium morda ne bodo na voljo, če Acrobat ne more preveriti vaše naročnine. To se lahko zgodi, če ste prijavljeni z napačnim računom Adobe, je vaša naročnina potekla ali se vaš nakup ni sinhroniziral s programom.
Če niste prepričani, kateri račun je povezan z vašo naročnino, preverite e-poštno sporočilo s potrditvijo nakupa ali trgovino z aplikacijami, kjer ste opravili nakup.
Prijavljeni z napačnim računom Adobe
Prepričajte se, da ste prijavljeni z računom Adobe, ki ste ga uporabili za nakup naročnine.
Preverite e-poštni naslov, prikazan na strani Nastavitve.
Primerjajte ga z e-poštnim naslovom, povezanim z vašo naročnino.
Če se ne ujemajo, se odjavite in znova prijavite z ustreznim računom Adobe.
Znova poskusite dostopati do plačljivih funkcij.
Naročnina je potekla ali pa je bila preklicana
Če se vaša naročnina prikazuje kot preklicana ali potekla v trgovini App Store ali Google Play, jo morate podaljšati, preden lahko uporabljate funkcije premium.
Preverite, ali je vaša naročnina glavna v trgovini z aplikacijami, kjer ste jo kupili.
Prijavite se v račun Adobe, ki je povezan z naročnino.
Zaprite program Acrobat za mobilne naprave in ga nato znova odprite.
Preverite, ali so premijske funkcije na voljo.
Naročniški paket ne vključuje te funkcije
Funkcije, ki so na voljo, so odvisne od vašega naročniškega paketa. Za podrobnosti glejte stran Paketi in cene za Acrobat. Če funkcija, ki jo potrebujete, ni vključena v vaš trenutni paket, nadgradite paket na strani Naročnine.
Dosežena omejitev prijave
Če se prijavljate v novo napravo in ne morete dostopati do funkcij premium:
Odjavite se iz programa Acrobat v kateri koli napravi, ki je ne uporabljate več.
Zaprite program za mobilne naprave Acrobat.
Znova zaženite program in se prijavite z računom Adobe.
Opomba
Če težava ne izgine, znova namestite program in se prijavite.
Še vedno potrebujete pomoč?
Če ste potrdili, da ste prijavljeni s pravilnim računom in je vaša naročnina aktivna, se obrnite na podporo za Adobe s podrobnostmi o računu in naročnini.
