Zahtevajte dostop do Pomočnika UI za Acrobat

Zahtevajte dostop v Acrobatu

Če ste uporabnik storitve Teams, lahko skrbnik vklopi možnost, da v programu zahtevate dostop do Pomočnika UI za Acrobat. Ko oddate zahtevo za dostop, morate počakati na nadaljnji pregled in odobritev upravitelja, preden vam bo dostop odobren. Dostop do Pomočnika UI za Acrobat lahko zahtevate iz namizne aplikacije Acrobat, Acrobata na spletu, razširitve brskalnika Acrobat in Acrobata za Microsoft Teams.

Zahteva za dostop v orodju Admin Console (hibridni skrbniki za Teams)

Če ste skrbnik, lahko prek orodja Admin Console kupite dodatek Pomočnik UI za Acrobat, če so člani vaše ekipe porabili brezplačne zahteve ali potrebujejo več licenc.

Pregled stanja vaše zahteve

Ko oddate zahtevo, je lahko ta odobrena ali zavrnjena, lahko pa je pregled v obravnavi.

• Odobrene zahteve: če je vaša zahteva samodejno ali ročno odobrena, je licenca izdelka omogočena v vašem računu Adobe. Prejeli boste elektronsko sporočilo z obvestilom, ko bo licenca na voljo.
• Zavrnjene zahteve: če zahtevo oddate v pregled in jo skrbnik zavrne, prejmete e-poštno sporočilo z obvestilom, zakaj je bila zahteva zavrnjena. Po zavrnitvi lahko znova zahtevate enak izdelek v svoji organizaciji z navedbo bolj opisnega poslovnega razloga.
• Zahteve v obravnavi: ko zahtevo predložite v obravnavo skrbniku, čaka na odobritev in je lahko v tem stanju do 60 dni. Po 30 dneh prejmete e-poštno obvestilo, da zahteva čaka na obravnavo, ki ga prejmete znova po 60 dneh, ko zahteva poteče. Izdelka, ki čaka na obravnavo, ne morete ponovno zahtevati.

Pogosta vprašanja

S svojim računom Adobe imam povezanih več profilov. Kako lahko izberem, s katerim profilom naj pošljem zahtevo?

Če imate več profilov, povezanih z vašim računom Adobe, ki ga zagotavlja organizacija, morate najprej izbrati, s katerim profilom se boste prijavili. Nato zahtevajte izdelek s tem profilom. Zahteva bo posredovana organizaciji in skrbnikom, povezanim s tem profilom.

Kaj pa, če ne najdem možnosti za zahtevo za dostop do Pomočnika UI za Acrobat?

Če ne najdete možnosti za zahtevo za dostop do izdelka, vaš skrbnik morda ni omogočil te možnosti za vašo organizacijo. Za več informacij se obrnite na skrbnika.

Katera obvestila prejmem, če je zahtevek odobren, zavrnjen ali čaka na obravnavo?

Obvestila po e-pošti prejmete, ko se skrbnik odzove na vašo zahtevo, ko je zahteva v obravnavi 30 dni ali ko poteče po 60 dneh. Preberite več o statusih in obvestilih.

Kaj se zgodi, če je moja zahteva zavrnjena?

Če je vaša zahteva zavrnjena, prejmete e-poštno sporočilo z obrazložitvijo zavrnitve. Po zavrnitvi lahko v svoji organizaciji ponovno zahtevate dostop do Pomočnika UI za Acrobat.