Dodajte in uporabite telefonsko številko za ponastavitev gesla za Adobe ID.

Ko se prijavite v račun Adobe ID, vas Adobe občasno opomni, da dodajte številko mobilnega telefona za obnovitev računa. Ko dodate številko mobilnega telefona, lahko geslo ponastavite s kodo, ki jo pošljemo v mobilni telefon. 

Ali ne želite uporabiti telefonske številke za ponastavitev gesla?

Vnos telefonske številke ni obvezen. Geslo lahko ponastavite z e-poštnim naslovom, ki je povezan z vašim računom Adobe ID. Vendar pa imate s tem, ko dodate telefonsko številko, na voljo dodatno možnost uporabe mobilnega telefona za ponastavitev gesla. 

Če za zdaj ne želite dodati telefonske številke, kliknite PRESKOČI.

Kliknite PRESKOČI.

Dodajanje telefonske številke za obnovitev računa

  1. Kliknite ikono zastavice in nato izberite državo, na primer Slovenijo.

    Izbira države

    Samodejno se prikaže koda izbrane države.

    Koda države samodejno dodana
  2. Po kodi države vnesite številko mobilnega telefona. 

    Vnos telefonske številke

    Opomba:

    Morebitnih pomišljajev ali presledkov v zapisu številke mobilnega telefona vam ni treba vnesti. Sistem samodejno dodaja pomišljaje ali presledke v skladu z obliko zapisa, ki je potrebna za vašo državo. 

  3. Kliknite Pošlji mi SMS.

    Kliknite Pošlji mi SMS

    Na številko mobilnega telefona, ki ste jo navedli, bo poslana šestmestna koda za preverjanje.

  4. Preverite mobilni telefon in vnesite šestmestno kodo za preverjanje. Kliknite Preveri.

    Vnos kode za preverjanje

    Številka vašega mobilnega telefona bo dodana v račun Adobe ID. Geslo lahko zdaj ponastavite s telefonom.

    Telefonska številka je shranjena

Če ne morete dodati telefonske številke, se obrnite na nas.

Dodajanje telefonske številke za obnovitev računa neposredno v račun Adobe ID

Telefonsko številko lahko dodate tudi neposredno v račun Adobe ID. Več informacij je v razdelku Dodajanje telefona za obnovitev računa.

Sprememba telefonske številke

Če želite spremeniti telefonsko številko, povezano z računom Adobe ID, glejte razdelek Spreminjanje naslova ali telefonske številke.

Ponastavitev gesla s telefonom

Če ste pozabili geslo ali se vam prikazuje napaka »Adobe ID in geslo se ne ujemata«, lahko uporabite ta postopek za ponastavitev gesla s telefonom:

  1. Pojdite v račun za Adobe ID.

  2. V oknu za prijavo kliknite Pozabljeno geslo.

    forgot password
  3. V oknu Pozabljeno geslo vnesite e-poštni naslov, povezan z vašim Adobe ID-jem, in kliknite Naprej.

    email address

    Ali ne morete izbrisati besedila, ki se pojavi v polju »E-poštni naslov«? Preprosto kliknite v polju in začnite tipkati.

    Če se pojavi napaka »Navedenega e-poštnega naslova ni bilo mogoče povezati z računi, ki jih imamo«, poskušajte uporabiti drug e-poštni naslov.

  4. V oknu Ponastavite svoje geslo izberite, kako želite ponastaviti geslo: po e-pošti ali po telefonu. Nato kliknite Naprej.

    Izbira obnovitve po e-pošti ali telefonu

    Če v račun niste dodali telefonske številke ali če izberete ponastavitev gesla z e-poštnim sporočilom, vam Adobe na naslov, ki ste ga vnesli, pošlje e-poštno sporočilo z navodili za ponastavitev gesla. Če želite dodati telefonsko številko za obnovitev računa, glejte Upravljanje računa za Adobe ID.

    Opomba:

    Če ne prejmete Adobejevega e-poštnega sporočila, preverite mape z neželeno e-pošto ali preberite razdelek Niste prejeli pričakovanega Adobejevega e-poštnega sporočila.

    Ali nimate dostopa do e-pošte? Preberite Ni dostopa do e-pošte v razdelku Odpravljanje težav z računom Adobe ID in prijavo.

    Če izberete ponastavitev gesla s telefonsko številko, bomo na vašo registrirano telefonsko številko poslali kodo za preverjanje. 

  5. V oknu »Preverite telefon« vnesite šestmestno kodo za preverjanje in kliknite Preveri.

    Vnos kode za preverjanje
  6. V oknu »Ponastavitev gesla« dvakrat vnesite novo geslo in kliknite Ponastavi moje geslo.

    reset password

    Geslo je ponastavljeno.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu