Pojdite na https://account.adobe.com in izberite Pomoč pri prijavi.
Zadnja posodobitev
31. mar. 2026
Odpravljanje težav s prijavo za račune, ustvarjene z družbenimi omrežji Facebook, Google, Apple, Microsoft, LINE ali Kakao ali povezane z njimi.
Ko se poskušate prijaviti v svoj račun Adobe z računom družbenega omrežja, se lahko soočite z eno od teh težav:
- Prikaže se sporočilo o napaki »Povezave z računom družbenega omrežja ni bilo mogoče vzpostaviti«.
- Brskalnik se ne odpre, ko se poskušate prijaviti v programu Adobe.
- Ob ustvarjanju novega računa se prikaže poziv za ponovno aktivacijo računa.
- Na Facebooku se prikaže opozorilo »Vklopi aplikacije, spletna mesta in igre«.
- Nimate več dostopa do računa družbenega omrežja, ki ste ga prej uporabljali za prijavo.
Nimate več dostopa do računa družbenega omrežja ali se z njim ne morete prijaviti
Če ste za račun Adobe nastavili geslo, se prijavite z e-poštnim naslovom in geslom namesto z računom družbenega omrežja.
Če gesla niste nastavili, ga ustvarite zdaj:
Opomba:
Če uporabljate račun Apple, lahko med prijavo v različne storitve najdete navidezni e-poštni naslov. Naučite se, kako poiskati dejanski e-poštni naslov računa Apple v nastavitvah naprave Apple.
Izberite možnost Ponastavite svoje geslo.
Vnesite e-poštni naslov in izberite Nadaljuj.
Vnesite kodo, ki jo prejmete na svoj e-poštni naslov.
Če ste dodali telefonsko številko in omogočili preverjanje pristnosti v dveh korakih, boste na svojo telefonsko številko prejeli tudi kodo za potrditev identitete.
V oknu Posodobitev gesla dvakrat vnesite novo geslo, da ga potrdite, nato pa izberite možnost Posodobi geslo.
Zdaj se lahko prijavite in upravljate račun z e-poštnim računom in geslom za Adobe namesto z računom družbenega omrežja.
Račun družbenega omrežja ni pravilno povezan
Med prijavo s Facebookom se prikaže napaka »Povezave z računom družbenega omrežja ni bilo mogoče vzpostaviti«. To se zgodi, ko ste pri povezovanju računa Adobe z računom Facebook izbrali Ne zdaj namesto Nadaljuj kot [vaše ime]. Za odpravljanje napake sledite tem korakom:
Odprite https://account.adobe.com.
Izberite Nadaljuj s Facebookom.
Prijavite se v svoj račun za Facebook.
Ko vas Facebook pozove, izberite Nadaljuj kot [vaše ime].
Dokončajte postopek prijave.
Onemogočili ste Facebookovo integracijo s programi drugih ponudnikov
Ko se poskušate prijaviti s Facebookom, prejmete opozorilo »Vklopite programe, spletna mesta in igre«. To se zgodi, ker ste onemogočili Facebookovo integracijo s programi drugih ponudnikov. Za odpravljanje težave sledite tem korakom:
Odprite https://account.adobe.com.
Izberite Nadaljuj s Facebookom.
Prijavite se v svoj račun za Facebook.
V oknu Vklop aplikacij, spletnih strani in iger izberite možnost Vklopi.
Sledite navodilom na zaslonu, da omogočite Facebooku interakcijo z Adobe.
Dokončajte postopek prijave s svojim Facebook računom.
Okno brskalnika se ne odpre, ko se prijavljate iz Adobejevega programa
Brskalnik se ne odpre, ko se poskušate prijaviti v Adobejev program z računom družbenega omrežja. Za odpravljanje napake sledite tem korakom:
V spletnem brskalniku pojdite na https://account.adobe.com.
Prijavite se v račun Adobe z želenim računom družbenega omrežja.
Ko se prijavite v svoj račun v spletnem brskalniku, boste samodejno prijavljeni v vse Adobejeve programe in storitve v svoji napravi.
Ko se prijavljate, ste pozvani k ponovni aktivaciji računa
Če ste nedavno izbrisali račun Adobe, povezan z računom družbenega omrežja (denimo račun za Google, Facebook, Apple, Microsoft, LINE ali Kakao), v naslednjih 30 dneh ne morete ustvariti novega računa Adobe z drugim računom družbenega omrežja, ki uporablja isti e-poštni naslov.
Za odpravljanje težave sledite tem korakom:
Če ste pozvani k ponovni aktivaciji računa, sledite navodilom na zaslonu za obnovitev izbrisanega računa.
Če ne želite ponovno aktivirati računa, počakajte 30 dni po brisanju prejšnjega računa in nato ustvarite novega z istim e-poštnim naslovom.
