Preverite mape za neželeno, vsiljeno ali množično e-pošto za Adobejeva sporočila.
Zadnja posodobitev
31. mar. 2026
Odpravite težave z dostavo e-pošte Adobe s preverjanjem map neželene pošte, posodabljanjem nastavitev e-pošte in potrditvijo podatkov računa.
Adobe pošilja pomembna e-poštna sporočila o vašem računu, vključno z obnovitvami gesel, potrditvami nakupov in obvestili o podaljšanju. Če ta sporočila ne dosežejo vaše mape za prejeto pošto, jih morda vaš e-poštni sistem blokira ali filtrira kot neželeno pošto, ali pa je naslov v vašem računu Adobe napačen.
E-poštni strežnik filtrira Adobejeva e-poštna sporočila v mape neželene pošte
Vaš e-poštni strežnik morda filtrira sporočila Adobe v mape neželene pošte. Ko Adobejevo e-pošto označite kot neželeno, e-poštni strežnik vsa prihodnja Adobejeva e-poštna sporočila samodejno preusmeri v mapo za neželeno pošto.
Če želite odpraviti to težavo:
Poiščite v svoji e-pošti sporočila z e-poštnih domen Adobe:
|
ID-ji pošte |
ID-ji pošte |
E-poštni ID-ji |
|
AGSW1@ADOBE.COM AccountAbuse@adobe.com Audit@adobe.com Escalations@adobe.com Ops@adobe.com Playground@adobe.com Trial@adobe.com Vetting@adobe.com abuse@adobe.com admin@adobe.com adobeauthorizations@adobe.com adobeauthorizations@adobe.net adobecare@adobe.net adobeconnect_trials@adobe.com adobeconnect_trials@adobe.net support_noreply@adobe.net syndication@adobe.com technologypartners@adobe.com support_noreply@adobe.com |
adobeinfo@adobe.com adobeupd@adobe.com adobeupd@adobe.net assist@adobe.com auto@adobe.com caonguye@adobe.com ccproductupdates@adobe.com connectadmin@acrobat.com creativesdk@adobe.net custsupp@adobe.com directordownload@adobe.com directordownload@adobe.net eng@adobe.comfps@adobe.com hendrix@adobe.com message@adobe.com technologypartners@adobe.net trainingpartners@adobe.com support@adobe.net |
message@adobe.net noreply@acrobat.com noreply@adobe.com noreply@adobe.net noreply@adobecslive.com noreply@adobestandout.com noreply@creativecloud.com noreply@photoshop.com noreply_adobestory@adobe.com noreplycseb@adobe.com partners@adobe.com partners@adobe.net reply@adobe.com reply@adobe.net storemanager@adobe.com storemanager@adobe.net suppnr@adobe.com support@adobe.com |
Označite vsa najdena Adobejeva e-poštna sporočila kot Ni neželena pošta, da naučite svoj e-poštni sistem.
Dodajte e-poštne domene Adobe na seznam varnih pošiljateljev ali imenik. Za navodila si oglejte uradno dokumentacijo svojega ponudnika e-pošte.
Obrnite se na svojega ponudnika e-pošte za pregled nastavitev samodejnega filtriranja.
Varnostne nastavitve e-pošte blokirajo Adobejeva e-poštna sporočila
Sistem za e-pošto podjetja Adobe morda ne deluje z nekatero programsko opremo za zaščito pred nezaželeno pošto, kot so te, ki uporabljajo samodejni odziv ali metode izzivanja za blokiranje nezaželene e-pošte.
Če želite odpraviti to težavo:
Začasno onemogočite vso programsko opremo proti neželeni pošti, ki uporablja metode izziv-odziv.
Varnostne nastavitve za e-pošto nastavite na Srednje ali Srednje-visoko namesto na Visoko. Za navodila si oglejte uradno dokumentacijo svojega ponudnika e-pošte.
Prosite svojega skrbnika e-pošte, da doda e-poštne strežnike Adobe na seznam dovoljenih vaše organizacije:
- 54.240.14.29
- 54.240.14.30
- 54.240.27.170
- 54.240.27.171
- 64.18.0.0/20
- 207.126.144.0/20
- 207.171.162.174
- 216.104.214.90
- 216.104.212.91
- 216.104.212.92
- 216.104.212.93
- 216.104.212.94
- 216.104.212.104
- 216.104.212.105
- 69.169.239.38
- 69.169.239.39
- 69.169.239.40
- 69.169.239.41
- 69.169.239.42
- 76.223.139.180
- 76.223.139.181
- 76.223.139.182
- 76.223.139.183
- 76.223.139.185
Če vaša organizacija uporablja filter za neželeno pošto, ga konfigurirajte tako, da dovoli Adobejeva e-poštna sporočila in Amazon Web Services (AWS).
E-poštni naslov ni pravilen
Če ste preverili mape z neželeno pošto in prilagodili varnostne nastavitve, vendar še vedno ne prejemate e-poštnih sporočil, ste morda v račun Adobe dodali drug e-poštni naslov.
Če želite odpraviti to težavo:
Prijavite se v svoj račun Adobe.
V zavihku Račun pojdite na razdelek Podatki o računu in dostop ter potrdite, da je primarni e-poštni naslov ali Adobe ID enak e-poštnemu naslovu, ki ga uporabljate.
Če se vaš e-poštni naslov ne ujema z glavnim e-poštnim naslovom, spremenite e-poštni naslov, da boste prejemali Adobejeva e-poštna sporočila.
