Prijavite se v svoj račun Adobe.
Naučite se, kako preklicati preizkusno različico ali naročnino na Adobe prek računa Adobe.
V oknu Paketi in plačilo izberite možnost Upravljanje paketa za paket, ki ga želite preklicati.
Izberite Prekliči paket.
Paketa ne morete preklicati, če obdelujemo vaše plačilo ali če se pojavi težava s plačilom. Počakajte 24 ur in poskusite znova.
Preverite podrobnosti svojega paketa in nato izberite Nadaljuj za preklic.
Izberite razlog za preklic in nato izberite Nadaljuj.
Preglejte podrobnosti preklica in nato izberite Potrdi preklic.
Če imate več kot en paket, morate vsak paket preklicati posebej. Preklic enega paketa ne prekliče drugih aktivnih paketov. Preverite svoj račun Adobe, da si ogledate, kateri paketi so še aktivni.
Preverite e-pošto, na katero bi morali prejeti potrditev družbe Adobe, ali preverite preklic na strani računa.
Kaj se zgodi po preklicu
Dostop do plačljivih programov in storitev se nadaljuje do konca trenutnega obdobja obračunavanja. Vaš račun Adobe ostane aktiven in ohranite dostop do ugodnosti brezplačnega članstva. Preberite več o dostopu do računa po preklicu paketa.
Znova aktivirajte v obdobju obračunavanja
Če se premislite po preklicu in ste še vedno v okviru obdobja obračunavanja, lahko svoj paket preprosto ponovno aktivirate iz svojega računa Adobe. Po ponovni aktivaciji se bodo obnovili vaši programi, storitve in shramba, obračunavanje pa se bo nadaljevalo po načrtu.
Če se po preklicu še vedno prikaže zaračunan znesek, je to običajno končni znesek za trenutno obdobje obračunavanja. Preberite več o stroških obračunavanja.
Stroški preklica in vračila kupnine
Vračilo je odvisno od časa preklica in vrste kupljene naročnine. Pri večini paketov boste prejeli vračilo celotnega plačanega zneska, če prekličete naročnino v 14 dneh od prvotnega nakupa. Več informacij o upravičenosti do povračila ob preklicu paketa.