Pojdite na https://account.adobe.com in izberite Pomoč pri prijavi.
Zadnja posodobitev
31. mar. 2026
Odpravite težave s prijavo s postopnimi rešitvami za ponastavitev gesla, težave s preveritvenimi kodami in obnovitev računa.
Preizkusite te rešitve, če se ne morete prijaviti v svoj račun Adobe zaradi napačnih poverilnic, manjkajočih verifikacijskih kod ali težav z določitvijo pravilnega e-poštnega naslova.
Pozabljeno geslo za Adobe ali napačno vneseno geslo
Resetirajte svoje geslo na strani za prijavo v račun Adobe. Vaše geslo razlikuje velike in male črke, zato previdno vnašajte velike in male črke.
Pozabljeno geslo za Adobe in dostop do drugih načinov preverjanja pristnosti ni mogoč
Če ste za svoj račun omogočili preverjanje v dveh korakih in ste pozabili geslo, potrebujete dostop do vsaj dveh možnosti, naštetih spodaj, da ga pridobite:
- E-poštni naslov, povezan z računom Adobe
- Številka mobilnega telefona, povezana z vašim računom Adobe
- Program Adobe Account Access
Če nimate dostopa, priporočamo ustvaritev novega računa. Za preklic naročnine na svojem prejšnjem računu se obrnite na našo ekipo za podporo s podatki svoje kartice.
Napačen e-poštni naslov pri prijavi
Če ste vnesli napačen e-poštni naslov ali ste pozabili, katerega ste uporabili, se ob poskusu prijave prikaže sporočilo »Račun s tem e-poštnim naslovom ne obstaja«. Da odpravite to težavo:
V oknu Poiščite pomoč izberite Poiščite svoj račun.
Vnesite e-poštni naslov ali registrirano telefonsko številko, ki ste jo morda uporabili že prej.
Izberite Nadaljuj, da poiščete račun z ujemajočim se e-poštnim naslovom ali telefonsko številko.
Ko poiščete svoj račun, uporabite e-poštni naslov ali telefonsko številko za prijavo.
