Primere, ki ste jih pričeli s podporo Adobe, si lahko enostavno ogledate tako, da se prijavite v svoj račun Adobe. Tukaj lahko prenesete datoteke ali obstoječemu primeru dodate sporočilo ter si ogledate zgodovino vseh primerov.

Ogled primerov

  1. Prijavite se v svoj račun Adobe.

  2. Na strani Zgodovina podpore si oglejte primere, navedene pod Primeri podpore.

    Primeri podpore

Prenos datotek ali odgovarjanje na odprti primer

Odprti primer lahko posodobite z dodajanjem datotek ali sporočil. Na primer, prenesete lahko posnetek zaslona ali odgovorite na zahtevo podpore.

Sledite naslednjim korakom, če ste kontaktirali Adobe in morate predložiti:

  1. Na strani Zgodovina podporepod Primeri podporeizberite primer, ki ga želite spremeniti.

    Zgodovina podpore
  2. Naredite nekaj od tega:

    • Da bi pustili sporočilo podpore, vnesite v besedilno polje svoje sporočilo.
    • Za dodajanje datoteke, kliknite Dodaj datoteke in prenesite želene datoteke.

     

    Dodaj datoteke

    Opomba:

    Prenesete lahko datoteke do 10 MB. Ne morete prenesti datotek DLL ali EXE.

  3. Kliknite Pošlji, da posodobite primer.

Ogled zgodovine primerov

  • Za ogled zaprtih primerov, kliknite Zaprti.
  • Za ogled vseh primerov, odprtih in zaprtih, kliknite Vsi.

Opomba:

Ogledate si lahko samo zaprte primere. Zaprtega primera ne morete spreminjati ali ponovno odprti.