某些 Creative Cloud 应用程序、服务和功能在中国不可用。
Preberite ta dokument v francoščini | nemščini | japonščini | italijanščini | švedščini | španščini | nizozemščini | danščini | portugalščini (Brazilija) | norveščini | finščini | tradicionalni kitajščini | poenostavljeni kitajščini | korejščini | češčini | madžarščini | poljščini | ruščini | turščini | arabščini | hebrejščini
Adobe ponuja članom Creative Cloud najnovejše različice programov takoj, ko so te na voljo. Za informacije o nadgradnjah Creative Cloud glejte Pogosta vprašanja o Creative Cloud.
Imeti morate različico programskega izdelka Adobe za enega uporabnika ali izobraževalno različico
Ne veste, ali imate izdelek za enega uporabnika? Glejte Določite vrsto licence za programsko opremo
Registrirali ste svojo serijsko številko
GlejteMožnosti za registracijo izdelka.
Imate številko naročila ali dokazilo o nakupu
- Ali ste nakup opravili pri Adobe? Potrebujete številko svojega naročila.
- Ali ste nakup opravili v trgovini? Potrebujete elektronsko kopijo računa, kjer je navedeno ime in naslov trgovine, ime izdelka, kupljena različica, datum nakupa in cena. (Optično preberite račun, če tega nimate v elektronski obliki.) Glejte Veljavno dokazilo o nakup.
Imate izdelek, ki je upravičen
Ti izdelki niso upravičeni do brezplačnih nadgradenj:
- Izdelki, ki so bili kupljeni v trgovini Mac App
- Nakupi iz druge roke, ki vključujejo programsko opremo, prejeto s prenosom licence
- Tutorski DVD-ji, preskusne in poskusne različice, beta različice, različice, ki niso namenjene prodaji na drobno (NFR) in različice OEM v snopih
Brezplačne nadgradnje po oznanitvi so na voljo samo neposredno pri podjetju Adobe in jih ni mogoče uporabljati z nobeno drugo ponudbo. Nadgradnje so namenjene za isto platformo, jezik in izdajo kot vaša predhodna različica. (Zahtevate lahko drug jezik, če jezik ni bil na voljo prej ali ga ni več v ponudbi.)
Obrnite se na nas, da izveste, ali ste svoj nakup opravili v obdobju upravičenost
Če menite, da ste bili neupravičeno zavrnjeni, se obrnite na nas. Pri tem obvezno vključite serijsko številko, ki ste jo uporabili v svoji zahtevi.