Preberite, kako obnoviti ali podaljšati obdobja članstva. Preberite tudi, kako znova začnete neaktivno članstvo.

Obnovitev ali podaljšanje članstva

Članstva se samodejno obnovijo, če so podatki za plačilo posodobljeni. Poleg tega lahko članstvo podaljšate s predplačilno kartico, spremenite načine plačila, zamenjate pakete ali dodate kaj obstoječemu paketu.

Posodobitev podatkov za plačilo (posamezniki) ali podaljšanje članstva s predplačilno kartico

Posodobitev podatkov o kreditni kartici

Podatke za plačilo in aktivne naročnine lahko preverite v spletu v razdelku Paketi in izdelki v računu Adobe ID. Če želite posodobiti podatke o kreditni kartici, glejte razdelek Posodobitev podatkov o kreditni kartici in podatkov plačnika.

Podaljšanje članstva s predplačilno kartico

Pri nakupu v maloprodaji (npr. v trgovinah Best Buy) lahko vnaprej plačate eno leto članstva v storitvi Creative Cloud. Predplačilna kartica stane enako kot nakup letnega paketa neposredno pri Adobeju.

Predplačilno kartico lahko uporabite za podaljšanje obdobja trajanja poljubnega članstva. Naročniško obdobje kartice se doda v vaš račun. Če ste članstvo kupili s kreditno kartico, se naročniško obdobje predplačniške kartice doda v vaš račun, ko obdobje predplačila poteče, pa se nadaljuje redno obračunavanje.

  1. Obiščite http://creative.adobe.com/redeem in se prijavite.

  2. Vnesite kodo, navedeno na hrbtni strani kartice.

    Vnesite promocijsko kodo

    Poskrbite, da bo predplačniška kartica, ki jo kupite, za pravilno naročnino in regijo. Članstva za en program na primer ne morete podaljšati s predplačniško kartico za Creative Cloud. Podobno lahko predplačniško kartico Student-Teacher uporabite samo za podaljšanje članstva Student-Teacher.

Posodobitev podatkov za plačilo (skupine)

Neposredni nakup

Če so podatki za plačilo za članstvo Creative Cloud za skupine posodobljeni, vam ni treba storiti ničesar. Članstvo se samodejno podaljša po trenutni ceni ponudbe.

Primarni skrbnik pred datumom podaljšanja članstva prejme e-poštno obvestilo in lahko posodobi število dodeljenih sedežev v licenci za skupine. Če želite več informacij, se obrnite na nas.

Če ste primarni skrbnik, lahko podatke za plačilo posodobite v spletu v razdelku Paketi in izdelki v računu Adobe ID.

Članstvo Creative Cloud za skupine

Adobe VIP

Če želite podaljšati ali obnoviti članstvo v programu Adobe VIP, se obrnite na prodajalca. Če ste skrbnik, lahko podatke za stik s prodajalcem poiščete v spletu v razdelku Paketi in izdelki v računu Adobe ID.

Zamenjava ali dodajanje paketa

Pakete lahko zamenjate – na primer tako, da paket z mesečnim plačilom zamenjate z letnim. Glejte Zamenjava paketa za Creative Cloud. Paket lahko tudi nadgradite – na primer tako, da s paketa s samo enim programom preidete na paket Creative Cloud – vsi programi. Nadgradite lahko tudi paket za shranjevanje v storitvi Creative Cloud.

Vnovični začetek neaktivnega članstva

Če vam je članstvo v programu Creative Cloud poteklo, ga lahko zlahka znova začnete. Če plačilo ne uspe, se po datumu zapadlosti izvedejo dodatni poskusi plačila. Če plačilo še vedno ne uspe, račun Creative Cloud postane neaktiven in plačljive funkcije računa so onemogočene.

Plačilo paketa

Če ste zamudili plačilo, lahko članstvo znova aktivirate tako, da sprožite plačilo zanj. Če želite več informacij, glejte Zamudil(-a) sem plačilo naročnine. Kako znova sprožim plačilo?

Nakup novega paketa

Lahko se tudi prijavite z istim Adobe ID-jem in kupite nov paket:

Ko je plačilo sprejeto, se odjavite iz storitve Creative Cloud in se znova prijavite, da ponastavite licenco za Creative Cloud.

Zaženite namizni program Creative Cloud, kliknite ikono zobnika in izberite Nastavitve > Splošno> Odjava. Na naslednjem zaslonu se znova prijavite z Adobe ID-jem in geslom. Podrobna navodila preberite v razdelku Prijava in odjava za aktiviranje programov Creative Cloud.

Za ta izdelek je bila izdana neprenosljiva licenca za priznanje avtorstva, nekomercialno uporabo in skupno rabo pod enakimi pogoji 3.0  Objav v storitvah Twitter™ in Facebook ne urejajo pogoji pogodbe Creative Commons.

Pravna obvestila   |   Pravilnik o zasebnosti v spletu